طراح مدل علمی جنون برند برای اولین بار توسط دکترمحمدرضانمازی

دکتر محمدرضا نمازی، سخنران بین المللی، پس از یک سال و نیم تلاش مدل نوآورانه خود را با موضوع « طراحی مدل جنون برند» را معرفی کرد؛
انقلابی در ایجاد دلبستگی عمیق مشتری به برند

🔹 در یکی از پیشرفته ترین مطالعات حوزه برندینگ، دکتر محمدرضا نمازی، سخنران و پژوهشگر بین المللی، موفق به طراحی مدلی نوآورانه با عنوان «جنون برند» (Brand Madness) شده است؛ مدلی که می تواند به برندها کمک کند تا در بازارهای اشباع و رقابتی امروز، جایگاهی متمایز، عاطفی و قدرتمند در ذهن و قلب مخاطبان خود بسازند.

🔹 «جنون برند» تنها به معنای وفاداری یا ترجیح برند نیست؛ بلکه به سطحی فراتر اشاره دارد؛ جایی که مصرف کننده نه صرفا مشتری، بلکه هوادار، مبلغ و حتی محافظ برند می شود. در این حالت، برند به بخشی از هویت فرد تبدیل می شود و افراد با افتخار، آن را به دیگران توصیه می کنند، برای آن تبلیغ رایگان می کنند و حتی در برابر نقدها از آن دفاع می نمایند.

🔹 در دنیای امروز که مصرف کنندگان با انبوهی از پیام ها و برندهای مشابه روبه رو هستند، تنها برندهایی ماندگار می شوند که بتوانند یک پیوند عاطفی عمیق و معنادار با مخاطب خود ایجاد کنند. مدل «جنون برند» دقیقا بر پایه ی همین نیاز طراحی شده و راهکارهایی علمی برای خلق چنین پیوندی در اختیار برندها قرار می دهد.

🔹 این پروژه علمی از روش تحقیق آمیخته بهره گرفته است. در بخش کیفی، از نظریه داده بنیاد (Grounded Theory) و چارچوب اشتراوس و کوربین برای استخراج مفاهیم اصلی استفاده شد. در این بخش، مصاحبه های عمیق با خبرگان و مدیران برندهای معتبر و تحلیل اسناد و منابع موجود، به استخراج ویژگی های احساسی و رفتاری مصرف کنندگان نسبت به برندهای مختلف پرداخته شد.

🔹 در فاز کمی، برای جمع آوری داده ها، از نمونه گیری تصادفی استفاده شد و برای تعیین حجم نمونه، از فرمول کوکران بهره گرفته شد که به طور دقیق میزان نمونه لازم برای تحلیل آماری را محاسبه کرد. این تحقیق بر روی مشتریان برند اپل انجام شده است. اپل به عنوان یکی از برندهای برجسته در دنیای امروز، مورد مطالعه قرار گرفت تا روابط پیچیده و عاطفی بین برند و مصرف کنندگانش بررسی شود. برای تحلیل داده ها از مدل معادلات ساختاری (SEM) و همچنین روش دیمتل(DEMATEL) برای شبیه سازی روابط علی میان متغیرهای مختلف استفاده شد.

🔹 مدل معادلات ساختاری (SEM) یک روش پیشرفته برای تحلیل روابط پیچیده و علی میان متغیرهای مشاهده شده و متغیرهای مکنون(latent variables) است. در این تحقیق، SEM برای تحلیل روابط میان جنون برند و احساسات مشتریان نسبت به برند اپل استفاده شد. متغیر مکنون در این مدل، ویژگی های ذهنی و عاطفی مشتریان نسبت به برند بودند که به طور مستقیم قابل اندازه گیری نبودند، مانند «اعتماد به برند» یا «محبوبیت برند». این روش کمک کرد تا روابط مستقیم و غیرمستقیم بین متغیرهای مختلف بررسی شده و برازش مدل از طریق شاخص های مختلف مانندCFI و RMSEA ارزیابی گردد.

🔹 همچنین در این تحقیق، از روش DEMATEL برای تحلیل روابط علی و تعیین تاثیرات مستقیم و غیرمستقیم میان ویژگی های برند و «جنون برند» استفاده شد. در این روش، روابط پیچیده بین متغیرهای برند (مانند کیفیت، نوآوری، هویت برند) و جنون برند شبیه سازی شد. DEMATEL با تحلیل ماتریس تاثیرات، میزان تاثیرات مستقیم و غیرمستقیم متغیرها را مشخص می کند و کمک می کند تا ویژگی هایی که بیشترین تاثیر را بر ایجاد جنون برند در ذهن مصرف کننده دارند، شناسایی شوند.

🔹 علاوه بر این، در ارزیابی روایی مدل، روایی همگرا و روایی واگرا مورد بررسی دقیق قرار گرفت. روایی همگرا به این معناست که شاخص ها و متغیرهای مختلف در مدل به طور صحیح و دقیق با یکدیگر هم خوانی داشته باشند، در حالی که روایی واگرا تضمین می کند که تفاوت های معناداری بین متغیرهای مدل وجود داشته باشد. این ارزیابی ها به این کمک می کند که مدل از اعتبار بالایی برخوردار باشد و نتایج آن قابل اتکا باشند.

🔹 همچنین برای ارزیابی پایایی مدل، از آزمون های متداول پایایی شامل آلفای کرونباخ استفاده شد تا میزان ثبات و قابلیت تکرار نتایج در سنجش های مختلف بررسی شود. نتایج آزمون های پایایی نشان دهنده ی همسانی و دقت بالای داده ها بود که این خود به اعتبار تحقیق افزوده است.

🔹 در نهایت، برای ارزیابی برازش مدل، از شاخص های مختلف برازش مدل مانند شاخص برازش تطبیقی (CFI)، شاخص نسبی برازش(TLI) و شاخص RMSEA استفاده شد که همه آن ها نشان دهنده ی برازش مناسب مدل و تطابق خوب آن با داده های واقعی بوده است.

🔹 برای بررسی روابط پیچیده میان متغیرها و تعیین میزان تاثیرات آن ها، از تحلیل میک مک نیز استفاده شد. این تحلیل به ما کمک کرد تا ساختار علی و روابط پیچیده تری که بین متغیرهای مدل وجود دارد، شبیه سازی کرده و از تاثیرات غیرمستقیم آن ها بر جنون برند مطلع شویم. تحلیل میک مک به ویژه در پژوهش های پیچیده که روابط پیچیده و چندوجهی دارند، بسیار کاربردی است.

🔹 در این تحقیق، برای سنجش صحت و اعتبار داده ها و مدل، از آزمون هایKMO (Kaiser-Meyer-Olkin) و آزمون بارتلت نیز استفاده شد. آزمونKMO به بررسی کفایت نمونه برای تحلیل عاملی پرداخته و نشان می دهد که داده ها تا چه حد برای مدل سازی آماری مناسب هستند. آزمون بارتلت نیز برای بررسی همبستگی میان متغیرها به کار می رود و تایید می کند که آیا داده ها با یکدیگر همبستگی معناداری دارند یا خیر. علاوه بر این، برای بررسی روایی واگرایی مولفه های اصلی پژوهش، از روش فورنل و لاکر استفاده شد که این روش به تعیین تمایز مولفه ها و اجتناب از هم پوشانی بین آن ها کمک می کند.

🔹 در این تحقیق، از نرم افزارهای پیشرفته SPSS برای تحلیل داده ها، Maxqda برای کدگذاری داده های کیفی و Smart PLS برای اجرای مدل معادلات ساختاری (SEM) استفاده شد. این نرم افزارها امکان تحلیل دقیق تر و کارآمدتر داده ها را فراهم کردند و نتایج تحقیق را به طور قابل اتکایی پشتیبانی کردند.

🔹 دکتر محمدرضا نمازی با بیش از ۲۵ سال تجربه سخنرانی، آموزش و مشاوره در سطح بین المللی، این مدل را با رویکردی عملیاتی طراحی کرده و معتقد است: "در دنیای امروز، تنها برندهایی متمایز می شوند که مردم دیوانه وار آن ها را بخواهند، به آن ها افتخار کنند و حاضر باشند درباره شان حرف بزنند. جنون برند، کلید ورود به این سطح از تاثیرگذاری است."

🔗 برای آشنایی بیشتر با دکتر محمدرضا نمازی به وب سایت ایشان به آدرس زیر مراجعه کنید:
www.drnamazi.com