الگوی سفارشی سازی محصولات در بازاریابی صنعتی B2B

سال انتشار: 1398
محل انتشار: شانزدهمین کنفرانس بین المللی مدیریت
کد COI اختصاصی: IAMS16_019
زبان مقاله: فارسی
تعداد مشاهده: 1407

دانلود فایل این مقاله

نویسندگان

وحید ناصحی فر

دانشیار، گروه مدیریت بازرگانی، دانشگاه علامه طباطبائی، تهران، ایران.

محمدحسین زینلیان

دانشجوی دکتری مدیریت بازرگانی، دانشگاه علامه طباطبائی، تهران، ایران

مهیا محمدی

دانشجوی دکتری مدیریت بازرگانی، دانشگاه علامه طباطبائی، تهران، ایران.

چکیده

رضایت مشتری از محصولات ارائه شده، جزء اهداف اصلی و راهبردی بسیاری از سازمان ها است و سفارشی سازی که یکی از موضوعات جدید مورد توجه در حوزه علوم مدیریت و بازاریابی می باشد، نقش موثری در ایجاد ارزش برای مشتری در راستای رضایت و حفظ روابط بلندمدت دارد. در دوره انقلاب مشتری، با توجه به افزایش توقع مشتریان، تولیدکنندگان ملزم شده اند که محصولات خود را با هزینه کم، کیفیت بالا و تنوع زیاد تولید کنند و به دنبال بهبود مستمر محصولات و خدمات باشند. سفارشی سازی، با ایجاد مرزهای جدیدی در رقابت های تجاری، کمک می کند نیازها و خواسته های مشتریان بیشتر مورد توجه قرار گرفته و آنها بتوانند با شخصی سازی محصولات، رضایتمندی و خشنودی بیشتری را درهنگام استفاده از کالاهای خود تجربه نمایند. در این تحقیق با بررسی ادبیات موجود در حوزه سفارشی سازی سعی شده است مدلی ارائه شود که شامل مولفه های اثرگذار بر رضایت مشتری از طریق سفارشی سازی محصولات باشد

کلیدواژه ها

سفارشی سازی، رضایت مشتری، عوامل تاثیرگذار بر سفارشی سازی، بازاریابی صنعتی B2B

مقالات مرتبط جدید

اطلاعات بیشتر در مورد COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.