ارزیابی عملکرد مراکز بهداشتی و درمانی شبکه بهداشت جنوب شهر تهران

  • سال انتشار: 1398
  • محل انتشار: فصلنامه راهبردهای مدیریت در نظام سلامت، دوره: 3، شماره: 4
  • کد COI اختصاصی: JR_MSHS-3-4_001
  • زبان مقاله: فارسی
  • تعداد مشاهده: 787
دانلود فایل این مقاله

نویسندگان

حسین درگاهی

استاد گروه مدیریت و اقتصاد بهداشت، مرکز تحقیقات مدیریت اطلاعات سلامت، دانشگاه علوم پزشکی و خدمات بهداشتی درمانی تهران، تهران، ایران

علیرضا دررودی

کارشناس ارشد اقتصاد بهداشت، دانشکده بهداشت، دانشگاه علوم پزشکی و خدمات بهداشتی درمانی تهران، تهران، ایران

چکیده

زمینه و هدف: با توجه به اهمیت ارزیابی در راستای اطمینان از کیفیت عملکرد و خدمات ارایه شده در مراکز بهداشتی و درمانی، این مطالعه با هدف تعیین نحوه عملکرد مراکز بهداشتی و درمانی شبکه بهداشت جنوب تهران انجام شد. روش پژوهش: پژوهش حاضر به صورت توصیفی- تحلیلی و مقطعی بر روی 360 نفر از مراجعین به مراکز بهداشتی و درمانی شبکه بهداشت جنوب تهران انجام شد. از بین 31 مرکز بهداشتی و درمانی، تعداد 15 مرکز به شیوه نمونه گیری تخصیص متناسب انتخاب شدند. ابزار گردآوری اطلاعات پرسشنامه ارزیابی مراقبت اولیه بود که شامل 2 بخش سوالات دموگرافیک و سوالات مربوط به شاخص های ارزیابی مراکز بهداشتی درمانی بود. داده ها وارد نرم افزار آماری SPSS22 شد و آزمون های آماری تحلیلی t و آنوا جهت تحلیل داده مورد استفاده قرار گرفت. یافته ها: عملکرد کلیه مراکز بهداشتی درمانی مورد مطالعه کمتر از میانگین (1/56) بود و بیشترین میانگین امتیاز مربوط به تداوم مراقبت (2/64) و کمترین میانگین امتیاز (0/81) مربوط به شاخص جامعیت مراقبت بود. همچنین بین سن، میزان تحصیلات، تعداد مراجعه و علت مراجعه افراد مراجعه کننده با بعضی از شاخص های ارزیابی مراکز بهداشتی درمانی مورد مطالعه ارتباط معنی داری مشاهده شد. نتیجه گیری: تمامی مراکز مورد مطالعه نیاز به بهبود عملکرد دارند که می توان از طریق مداخله و یا بازبینی و اصلاح فعالیت ها، اهداف، خط مشی ها و عملکرد مدیران اقدامات اصلاحی را انجام داد.

کلیدواژه ها

ارزیابی عملکرد، ارزیابی، مرکز بهداشتی و درمانی، شبکه بهداشت

مقالات مرتبط جدید

اطلاعات بیشتر در مورد COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.