تاثیر کنترل فرآیند و نتیجه بر عملکرد برون سپاری فرآیند کسب و کار: نظارت بر نقش خطرات احتمالی فروشنده و مشتری

  • سال انتشار: 1398
  • محل انتشار: دومین کنفرانس ملی مطالعات نوین اقتصاد، مدیریت و حسابداری در ایران
  • کد COI اختصاصی: BUSINESS02_060
  • زبان مقاله: فارسی
  • تعداد مشاهده: 419
دانلود فایل این مقاله

نویسندگان

علی اصغر بهرامی

امیر خانلری

استادیار دانشکده مدیریت دانشگاه تهران ، تهران، ایران

حمید رضا معصومی خلجی

کارشناس ارشد دانشگاه تهران ، تهران، ایران

چکیده

در این مقاله، محقق برآن است تا به بررسی و تحلیل تاثیر کنترل فرآیند و نتیجه بر عملکرد برون سپاری فرآیند کسب و کار در سازمان ها و شرکت ها بپردازد و این کار را از طریق نظارت بر نقش خطرات احتمالی فروشنده و مشتری انجام خواهد داد. بدین صورت مهمترین و سوال اصلی تحقیق حاضر بدین ترتیب است: تاثیر کنترل فرآیند و نتیجه بر عملکرد برون سپاری فرآیند کسب و کاراز طریق نظارت بر نقش خطرات احتمالی فروشنده و مشتری به چه صورت خواهد بود. اهداف تحقیق: بررسی تاثیر کنترل فرآیند بر عملکرد برون سپاری فرآیند کسب و کار از طریق نظارت بر نقش خطرات احتمالی فروشنده و مشتری بررسی تاثیر نتیجه بر عملکرد برون سپاری فرآیند کسب و کار از طریق نظارت بر نقش خطرات احتمالی - فروشنده و مشتری. روش: تجزیه و تحلیل اطلاعات این تحقیق در سطح توصیفی و استنباطی صورت می گیرد در سطح آمار استنباطی آزمون Z نسبت ها و آزمون T دو روش آلفای کرونباخ جهت تعیین اعتبار پرسشنامه مورد استفاده قرار گرفته است. نتیجه: هر دو فرضیه مورد نظر محقق، مورد اثبات قرار گرفتند و نشان داده شد که کنترل فرآیند و نتیجه بر عملکرد برون سپاری فرآیند کسب و کار: نظارت بر نقش خطرات احتمالی فروشنده و مشتری تاثیر دارد.

کلیدواژه ها

برون سپاری، سازمان و شرکت تجاری، نظارت بر مشتری، نظارت بر فروشنده

مقالات مرتبط جدید

اطلاعات بیشتر در مورد COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.