عوامل موثر در موبایل مارکتینگ و جایگاه آن در تجارت الکترونیک
- سال انتشار: 1398
- محل انتشار: چهارمین کنفرانس ملی در مدیریت کسب و کار و بازرگانی
- کد COI اختصاصی: MAEORG01_015
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 1067
نویسندگان
گروه مدیریت فناوری اطلاعات، واحد علوم و تحقیقات ، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ایران
چکیده
در این مقاله در ابتدا به بررسی فاکتورهای مهم در خصوص تاثیر و اهمیت رضایت مشتری بر تجارت الکترونیک پرداخته شده است و بررسی شده که آیا می توان بدون جلب رضایت مشتری و صرفا با اتکا به کیفیت کالا و خدمات به موفقیت رسید یا خیر؛ همچنین راجع به تئوری ها و مدل های تاثیر گذار بر رضایت مشتری نیز بحث شده است. در ادامه راجع به تاثیر ارتباط کلامی در رابطه با بازاریابی موبایل صحبت شده و راه حل هایی جهت ارتباط موثر به شرکت هایی که خدمات آنلاین مبتنی بر موبایل دارند داده شده است. کیفیت خدمات موضوع دیگری است که در این مقاله به همراه پارامترهایش مورد بررسی قرار گرفته است. موضوع دیگری که مورد بحث قرار گرفته است اعتماد مشتری بوده که یکی از مهم ترین پارامترهای موبایل مارکتینگ می باشد زیرا بدون شکل گیری اعتماد، عملا هیچ تجارتی شکل نمی گیرد. پرداخت الکترونیک مهم ترین دلیل تداوم و پیشرفت موبایل مارکتینگ می باشد، بنابراین بررسی تاثیر این عامل بر کشورها و شرکت های مختلف می تواند به شناخت هرچه بیشتر ضعف ها و قوت های این موضوع کمک به سزایی کند. موبایل بانکینگ یکی از بزرگترین زیر مجموعه های بازاریابی موبایل می باشد که بررسی آن به شناخت هرچه بیشتر این نوع بازاریابی مبتنی بر موبایل منجر می شود. در پایان نیز به بررسی اهمیت و نقش موبایل بانکینگ در ایران و مزایای موبایل بانکینگ پرداخته شده و ضعف ها و قوت های آن در این کشور، مورد بررسی قرار گرفته است.کلیدواژه ها
موبایل مارکتینگ، تجارت الکترونیک، رضایت مشتری، موبایل بانکینگ، عوامل موثر در موبایل مارکتینگمقالات مرتبط جدید
- مروری بر تکنیک هزینه یابی هدف"معنا ، مفهوم و ویژگیهای آن "
- کارآفرینی اجتماعی "معیار توسعه پایدار "
- ارزیابی سیستم آموزش مجازی در شرایط بحران: مطالعه موردی
- توسعه پایدار در دانشگاه ها با استفاده از مدلسازی تفسیری ساختاری(;(ISM مورد مطالعه دانشگاه صنعتی امیرکبیر
- ارزیابی قابلیت اطمینان سیستم پیشران الکتریکی شناورها به روش مدلسازی بلوک دیاگرام
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.