خرده فروشی آنلاین چند کاناله به همراه استراتژی های بازاریابی جهت جذب مشتری

سال انتشار: 1398
محل انتشار: دوازدهمین کنفرانس بین المللی انجمن ایرانی تحقیق در عملیات
کد COI اختصاصی: ICIORS12_159
زبان مقاله: فارسی
تعداد مشاهده: 1562

نویسندگان

دانشگاه صنعتی امیرکبیر(پلی تکنیک تهران) ،دانشکده مهندسی صنایع وسیستم های مدیریت

دانشگاه صنعتی امیرکبیر(پلی تکنیک تهران)،دانشکده مهندسی صنایع وسیستم های مدیریت

چکیده

خرده فروشان نگران هزینه های بالا در پرداخت و نگهداری موجودی و حاشیه های ناخالص فروش آنلاین خود هستند. این مقاله چنین مسائلی را در قالب یک مدل ماکزیمم سازی سود از فرآیند اجرای سفارش آنلاین برای خرده فروشان چند کاناله برای تقاضاهای احتمالی، در بر می گیرد. همچنین با توجه به شرایط رقابتی بازار، در حیطه ی بازاریابی نه تنها جذب مشتری اهمیت دارد، بلکه هدف اصلی افزایش وفاداری مشتری است که یک مدل برای ماکزیمم سازی ترجیحات مشتری با درنظرگرفتن انواع استراتژی های موجود در بازاریابی آورده شده است. برای حل این مدل از روش های چبیشف و AHP استفاده شده است. در نهایت با توجه به میزان بودجه تخصیص داده شده به استراتژی های بازاریابی، مقدار مطلوبیت حاصل از تابع هدف دوم، و با در نظرگرفتن میزان درآمد حاصل از تابع هدف اول، این دو تابع تا یک مقدار حدی با یکدیگر هم جهت هستند ؛ اما پس از نقطه ای نزدیک مقدارصفر، مقدار هزینه و بودجه تخصیص داده شده برای بازاریابی از میزان سودآوری بیشتر می شود.

کلیدواژه ها

تجارت الکترونیک، تحویل سفارش، خرده فروشی چند کاناله، سودآوری، موجودی، ترجیحات مشتری

مقالات مرتبط جدید

اطلاعات بیشتر در مورد COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.