تاثیر رهبری خدمتگزار بر رفتار شهروندی سازمانی: یک مرور نظام مند
- سال انتشار: 1397
- محل انتشار: کنفرانس بین المللی مطالعات بین رشته ای در مدیریت و مهندسی
- کد COI اختصاصی: ICOCS02_123
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 732
نویسندگان
دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت اجرایی دانشگاه فردوسی مشهد
دانشیار، گروه مدیریت، دانشکده - علوم اداری و اقتصادی، دانشگاه فردوسی مشهد
دانشیار،گروه مدیریت، دانشکده علوم اداری و اقتصادی، دانشگاه فردوسی مشهد
چکیده
امروزه سازمانها به منظور رقابت در عرصه جهانی، برآوردن انتظارات مشتریان و سازگاری با محیط در حال تغییر، در تلاشاند تا کارکنانی را انتخاب و جذب کنند که فراتر از وظیفه و نقش تعیین شده در شرح شغلشان عمل کنند. همچنین در عصر کنونی کاهش منابع سازمانی، افزایش انتظارات نقش و فشار ذینفعان سازمان، محیطی را در سازمانهای فعلی 1 ایجاد کرده که در آن رقابت بهجای همکاری و احساس تنش و استرس بجای احساس خوشنودی از کار پرورش مییابد؛ بنابراین واضح است که مدلهای سنتی رهبری دیگر پاسخگوی نیازها و الزامات متناسب با این دوره نیستند و نیاز به مدلهای جدید رهبری در سازمانها بیش ازپیش احساس میشود. یکی از رویکردهای نوین رهبری که در دوره حاضر و در برخورد با تغییر نیازهای افراد و سازمان راهگشاست، سبک رهبری خدمتگزار است.پژوهش حاضر باهدف مطالعه، مرور و تحلیل تحقیقات داخلی درزمینه تاثیر رهبری خدمتگزار بر رفتار شهروندی سازمانی تدوین گردیده است. در این راستا تمامی پژوهشهای موجود در پایگاه های اطلاعاتی Magiran، Irandoc، SID، Noormags و Civilica با انتخاب کلیدواژه های خدمتگزار ، رهبری خدمتگزار ، رفتار شهروندی و همچنین رفتار مدنی موردبررسی قرار گرفتند که درنهایت با حذف موارد تکراری و نامطلوب، 15 پژوهش بهطور کامل درروند تحقیق وارد شدند. در این پژوهش، پس از معرفی و مرور انواع مدلهای رهبری خدمتگزار و رفتار شهروندی و تحلیلی بر سیر تکمیلی این مدلها در ادبیات رفتار سازمانی، پژوهش های واردشده به تحقیق، موردبررسی قرار گرفتند. در پایان نیز با توجه بهمرور نتایج مطالعات پیشین، پیشنهادهایی برای تحقیقات آتی و روشهای افزایش سطح رفتار شهروندی در سازمانها ارائه گردیده است.کلیدواژه ها
رهبری خدمتگزار، رفتار شهروندی سازمانی، مرور نظام مند، مدل های رهبری، OCBمقالات مرتبط جدید
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.