ویژگی های سازمان های الکترونیکی و تاثیر استفاده از آن در خدمات بیمه سلامت
- سال انتشار: 1397
- محل انتشار: کنفرانس بین المللی مطالعات بین رشته ای در مدیریت و مهندسی
- کد COI اختصاصی: ICOCS02_053
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 619
نویسندگان
ریئس اداره نظارت و پایش عملکرد دانشگاه علوم پزشکی کرمان،کرمان، ایران
کارشناس ارشد حسابداری دانشگاه علوم پزشکی کرمان ، کرمان، ایران
کارشناس ارشد علوم تربیتی دانشگاه علوم پزشکی کرمان، کرمان، ایران
چکیده
در دنیای تجاری امروز، شنا سایی صحیح نیازمندیهای م شتریان و پا سخ سریع به این نیازمندیها، کلید موفقیت تجاری محسوب میشود. افزایش وفاداری مشتریان بر سود دهی اثر گذاشته، سازمانها با برنامه ریزی می توانند منافع بلندمدت خود را ت ضمین کنند. از سویی خدمات ارائه شده شرکتهای رقیب روزبهروز به یکدیگر شبیه تر می شوند و به سختی میتوان مشتری را با ارائه ی خدمتی جدید در بلند مدت شگفت زده کرد، زیرا جدیدترین خدمات به سرعت از سوی رقبا تقلید می شوند و به بازار عر ضه می شوند. سازمان الکترونیکی سازمانی است که در آن اطلاعات وارده به سازمان به داده های دیجیتال اعم از تصویر یا متن تبدیل شود و با اعمال کنترل های مختلف در سازمان به جریان بیفتد. در این سی ستم ها تمام اطلاعات صادره و داخلی از ابتدا به صورت دیجیتال تولید و نگهداری می شود. این سیستم ها قابلیت های زیادی در زمینه کارتابل الکترونیکی، جستجوی آسان و سریع اطلاعات، گزارش پیگیری اطلاعات وارده، صادره، پاسخگویی سریع و به موقع به مراجعان، اعمال کنترل مناسب بر کاربران، ثبت و نگهداری بهینه اطلاعات را دارا هستند.با استقرار سازمان الکترونیک، خرید راهبردی، مدیریت هزینه، افزایش کارآمدی و ارتقای بهره وری، اطلاع رسانی کارمند و توجه به حقوق شهروندی، مشارکت در استقرار نظام ارجاع و پزشک خانواده و تامین منابع مالی پایدار می توان تاثیرات آن را در خدمات بیمه سلامت به و ضوح دید. و همچنین باعث بالا رفتن کیفیت خدمات و ت سریع امور می گردد که ر ضایت هرچه بی شتر م شتریان را جلب می کند. در این مقاله به برر سی تعاریف و ویژگی های سازمان های الکترونیکی و همچنین تاثیرات آن بر خدمات بیمه سلامت می پردازیم.کلیدواژه ها
سازمان های الکترونیکی، مشتریان، خدمات، بیمه سلامت.مقالات مرتبط جدید
- بررسی ارزیابی قصد دانشجویان دانشگاه برای کارآفرینی دیجیتال (مورد مطالعه: دانشگاه گیلان)
- تبیین بازده سهام شرکت های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران با تاکید بر نوسانات عوامل کلان اقتصادی و نقش میانجی سودآوری
- تاثیر اقدامات رهبری توزیعی بر ابعاد توسعه حرفه ای معلمین مدارس غیر دولتی شهرستان لاهیجان
- تاثیر بازی های ویدئویی بر رفتار اجتماعی در دانش آموزان مقطع ابتدایی: یافته ها و پیشنهادات
- بررسی عوامل موثر بر اثربخشی مدیریت ارتباط با مشتری پایدار (SCRM) در فروشگاه های آنلاین (مورد مطالعه: دیجی کالا)
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.