روشی برای رتبه بندی الگوهای رفتاری مشتریان فروشگاه زنجیره ای با استفاده از روش تصمیم گیری چندمعیاره فازی

  • سال انتشار: 1387
  • محل انتشار: پنجمین کنفرانس بین المللی مدیریت فناوری اطلاعات و ارتباطات
  • کد COI اختصاصی: ICTM05_181
  • زبان مقاله: فارسی
  • تعداد مشاهده: 1257
دانلود فایل این مقاله

نویسندگان

مجتبی کوپایی

کارشناسی ارشد گروه مهندسی کامپیوتر دانشگاه علم و صنعت ایران تهران

بهروز مینایی بیدگلی

استادیار گروه مهندسی کامپیوتر دانشگاه علم و صنعت ایران تهران

چکیده

امروزه مجموعه داده فروشگاههای زنجیره ای بسیار بزرگ است و برای استخراج الگوهای رفتاری مشتریان از الگوریتم های داده کاوی استفاده می شود الگوریتم های داده کاوی ممکن است تعداد زیادی الگو تولید کند افراد خبره براساس تعداد زیادی از الگوها نمی توانند تصمیم گیری موثری انجام دهند برای رفع مشکل مذکور استفاده از روشهای رتبه بندی الزامی است دراین کار از خوشه بندی برای تعیین گروههای سودآور استفاده می شود قوانین استخراج شده از صفات مشتریان و خوشه ها برای اولین بار با استفاده از روش تصمیم گیری چندمعیاره فازی رتبه بندی می شود بسیاری از معیارهای تصمیم گیری مانند امید به سودآوری مشتری رضایت مشتری از فروشگاه و تاثیر یک مشتری در خیرد دیگران ماهیت فازی دارند و استفاده از روشهای غیرفازی برای آنها امکان ندارد. برای مطالعه موردی از انبار داده فروشگاه زنجیره ای مواد غذایی موندریان استفاده شده است انبار داده مذکور حاوی مشخصات اولیه مشتریان و فروش دوسال فروشگاه است.

کلیدواژه ها

داده کاوی، رتبه بندی الگوهای داده کاوی، قوانین تصمیم، تصمیم گیری چندمعیار ه فازی

مقالات مرتبط جدید

اطلاعات بیشتر در مورد COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.