ارزیابی عملکرد اداره گمرک بر اساس شاخص های مدل تعالی سازمانی EFQM
- سال انتشار: 1397
- محل انتشار: چهارمین کنفرانس ملی پژوهش های کاربردی در علوم مدیریت، اقتصاد و حسابداری ایران
- کد COI اختصاصی: MPCONF04_103
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 467
نویسندگان
عضو هیات علمی، گروه مدیریت ، دانشگاه پیام نور
چکیده
این تحقیق با هدف ارزیابی عملکرد اداره گمرک بر اساس شاخص های مدل تعالی سازمانی EFQM که از نظر هدفکاربردی و روش گردآوری داده ها ، میدانی و از نظر نوع تحلیل در شاخه مقایسه ای است. این تحقیق بر اساس مدل مولر (2000) حوزه های نه گانه مندرج در دو گروه نتایج و توانمندسازها در پرسشنامه ای 50 سوال با پایایی بر اساس آلفای کرونباخبه مقدار 916 / 0 و به تعداد 50 و به روش نمونه گیری ساده توزیع گردید که جهت تجزیه و تحلیل داده ها از آزمونکلموگروف- اسمیرنوف، تی تک نمونه ای، همبستگی پیرسون، فریدمن، و از تحلیل معادلات ساختاری و آنالیز واریانس یکراهه استفاده شده است نتایج نشان داد که تمامی موللفه های ارزیابی در اداره گمرک آبادان بر اساس شاخص های مدلEFQM در سطح نامطلوبی قرار دارد.کلیدواژه ها
ارزیابی عملکرد ، شاخص های مدل تعالی سازمانی ، اداره گمرکمقالات مرتبط جدید
- بررسی تاثیر نحوه ارتباط با مشتری در میزان توسعه یافتگی فرآیند دیجیتال مارکتینگ
- مدل مقدار اقتصادی تولید با در نظر گرفتن خرابی احتمالی ماشین آلات با تولید اقلام معیوب همراهسیاست ارسال چندگانه جهت تعیین زمان بهینه تولید
- تحلیل پایداری سیستم غذایی با استفاده از رویکرد پویایی سیستم
- تاثیر تخصص حسابرس و هزینه بدهی بر مدیریت سود با نقش مالکیت نهادی
- نقش و اهمیت همکاری هنرستان های فنی و حرفه ای و دانشگاه های برتر کشور در پیشرفت و توسعهرشته کامپیوتر
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.