بررسی تاثیر مسیولیت اجتماعی شرکت بر رهبری خدمتگزار و بازاریابی رابطه مند
- سال انتشار: 1397
- محل انتشار: چهارمین کنفرانس ملی پژوهش های کاربردی در علوم مدیریت، اقتصاد و حسابداری ایران
- کد COI اختصاصی: MPCONF04_008
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 260
نویسندگان
استادیار گروه مدیریت، دانشگاه پیام نور، تهران، ایران
کارشناس ارشد مدیریت فناوری اطلاعات، دانشگاه پیام نور، قشم، ایران
چکیده
هدف از این تحقیق بررسی تاثیر مسیولیت اجتماعی شرکت بر رهبری خدمتگزار و بازاریابی رابطه مند می باشد. مسیولیتاجتماعی شرکتها به ارایه روش هایی می پردازد که سازمان ها در فضاهای کسب و کار خود به آن عمل می کنند و پاسخگویتوقعات جامعه، انتظارات تجاری، قانونی، اخلاقی و اجتماعی آنان هستند. چرا که سازمان ها مسیولیت های بزرگی در زمینهاجتماعی، اقتصادی و محیطی در قبال کارکنان، سهامداران، مشتریان، دولت، تامین کنندگان و تمامی ذینفعان خود برعهدهدارند. رهبران خدمتگزار در واقع آن دسته از رهبرانی هستند که به افراد زیردست تکیه داشته و موضوعات سازمانی را در اولویتهای بعدی قرار میدهند، رهبری خدمتگزار روش ایده آل و هماهنگی را در به کار گماشتن افراد یک سازمان ارایه می دهد.بازاریابی رابطه مند به ایجاد روابط بلندمدت و متقابل با افراد و سازمان ها و گروه های ذینفع اشاره می کند و اساس آن برقراریارتباطات مطلوب و موثر به منظور حفظ و نگهداری آنهاست. در بین گروه های ذینفع، مشتری مهمترین بوده و بازاریابیرابطه مند مشتری را به دیده یک دارایی می نگرد که مستهلک نمی شود و اگر چه در ترازنامه شرکت ها جایی ندارد اما در حقیقتاز همه آن اقلام مهمتر است.کلیدواژه ها
مسیولیت اجتماعی شرکت، رهبری خدمتگزار، بازاریابی رابطه مندمقالات مرتبط جدید
- بررسی تاثیر نحوه ارتباط با مشتری در میزان توسعه یافتگی فرآیند دیجیتال مارکتینگ
- مدل مقدار اقتصادی تولید با در نظر گرفتن خرابی احتمالی ماشین آلات با تولید اقلام معیوب همراهسیاست ارسال چندگانه جهت تعیین زمان بهینه تولید
- تحلیل پایداری سیستم غذایی با استفاده از رویکرد پویایی سیستم
- تاثیر تخصص حسابرس و هزینه بدهی بر مدیریت سود با نقش مالکیت نهادی
- نقش و اهمیت همکاری هنرستان های فنی و حرفه ای و دانشگاه های برتر کشور در پیشرفت و توسعهرشته کامپیوتر
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.