شناسایی عوامل موثر برقصدخرید مجدد در صنعت کمپرسور با استفاده از روش دلفی

  • سال انتشار: 1397
  • محل انتشار: کنفرانس ملی رهیافت های نوین در مدیریت، اقتصاد و حسابداری
  • کد COI اختصاصی: APMEA01_072
  • زبان مقاله: فارسی
  • تعداد مشاهده: 484
دانلود فایل این مقاله

نویسندگان

سیدهادی اسلامیان

استادیار گروه مدیریت موسسه آموزش عالی نبی اکرم (ص) تبریز

علی ستاری

استادیار گروه مدیریت موسسه آموزش عالی نبی اکرم (ص) تبریز

فاطمه یوسفی قولان

کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی- بازرگانی بین الملل موسسه آموزش عالی نبی اکرم (ص) تبریز

چکیده

عوامل بسیاری در قصد خرید مصرف کنندگان تاثیر دارد. هنگامی که مصرف کننده به جای یک فرد یک کسب کار می باشد عواملی که در رفتار مصرف کننده صنعتی موثر می باشند از جمله موضوعاتی است که کسب کارها در پی شناخت این عوامل می باشند. پژوهش حاضر به بررسی عوامل موثر بر قصد خرید مجدد در صنعت کمپرسور میپردازد یک پژوهش کاربردی بوده در زمره تحقیقات کیفی قرار می گیرد. جهت استخراج مهم ترین عوامل موثر بر قصد خرید مجدد هم از دیدگاه فروشنده هم از دیدگاه مشتریان استفاده گردیده است. بدین منظور، با استفاده ازروش دلفی عوامل موثر برقصد خرید مجدد جمع آوری شد. عواملی همچون رضایت خریدار از خرید قبلی، کیفیت ارایه خدمات پس از فروشخوش قولی در زمان وعده داده شده ... به عنوان عوامل موثر بر قصد خرید مجدد در صنعت کمپرسور شناسایی گردیدند.

کلیدواژه ها

قصدخرید مجدد، صنعت کمپرسور ،روش دلفی

مقالات مرتبط جدید

اطلاعات بیشتر در مورد COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.