نیازسنجی و تحلیل شکاف آموزشی کارکنان یک شرکت بیمه و تدوین نیازهای آموزشی آنها براساس مدل استاندارد مهارت

  • سال انتشار: 1391
  • محل انتشار: فصلنامه پژوهشنامه بیمه، دوره: 27، شماره: 4
  • کد COI اختصاصی: JR_JIRC-27-4_003
  • زبان مقاله: فارسی
  • تعداد مشاهده: 555
دانلود فایل این مقاله

نویسندگان

کورش فتحی واجارگاه

استاد دانشگاه شهید بهشتی

اباصلت خراسانی

استادیار دانشگاه شهید بهشتی

هومن دوستی

دانشجوی کارشناسی ارشد رشته آموزش و بهسازی منابع انسانی

چکیده

پژوهش حاضر با هدف شناسایی نیازهای آموزشی یک شرکت بیمه در سه حیطه استاندارد شغلی، توانمندسازی و حل سمیله با استفاده از مدل نیازسنجی استاندارد مهارت اجرا گردیده است. جامعه آماری، شامل کلیه شاغلین در شرکت بیمه مورد بررسی در سال 1389 است. نمونه آماری برابر با 210 نفر از شاغلین است. پرسش نامه های استاندارد مهارت، ابزار اصلی جمع آوری اطلاعات است. پس از تحلیل و بررسی ویژگی شغل ها، به تدوین شایستگی های شغلی، متناسب با شرح وظایف آنها در حیطه قابلیت متناسب با آن شایستگی پرداخته شد و پس از آن جهت بررسی شایستگی های کارکنان، به تدوین نیازهای آموزشی و شغلی آنها پرداخته شد. پس از بررسی نیازهای برآمده و تطبیق آنها با مدل نیازسنجی استاندارد مهارت ( SS) به دسته بندی نیازها در 3 حیطه کلی نیازهای حل مسیله، نیازهای توانمندساز و نیازهای استاندارد شغلی پرداخته شد. از نتایج پژوهش، می توان این گونه استنباط کرد که نیازهای استاندارد شغلی، بیش از 70% نیازهای کارکنان را شامل می شود که این امر حاکی از این است که کارکنان در نیازهای استاندارد شغلی و همسان سازی کمبودهای دانشی، مهارتی و نگرشی خود با استانداردهای بین المللی مشکل دارند و دلیل اصلی این مسیله عدم همبستگی بین شغل و شاغل و نداشتن مهارت های مرتبط با شغل است.

کلیدواژه ها

الگوهای آموزش و بهسازی، نیازسنجی آموزشی، مدل استاندارد مهارت، شایستگی شغلی

مقالات مرتبط جدید

اطلاعات بیشتر در مورد COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.