تاثیرابعاد ارتباط شفاهی بر جذب مشتریان مدارس فوتبال استان گیلان

  • سال انتشار: 1397
  • محل انتشار: دومین همایش ملی دستاوردهای علوم ورزشی و سلامت اهواز
  • کد COI اختصاصی: ASSH02_442
  • زبان مقاله: فارسی
  • تعداد مشاهده: 425
دانلود فایل این مقاله

نویسندگان

نیما ماجدی

استادیار، گروه مدیریت ورزشی، دانشگاه آزاد اسلامی، واحد قزوین، ایران

عزیز شریعت ناصری

دانشجوی دکتری مدیریت ورزش، دانشگاه آزاد اسلامی، واحد قزوین، ایران

چکیده

تحقیق حاضر به بررسی تاثیر چهار متغیر اعتماد، تعهد، ارتباطات و تخصص بر کیفیت رابطه و تاثیر کیفیت رابطه بر ارتباط دهان به دهان در میان مشتریان مدارس فوتبال استان گیلان پرداخته است. جامعه آماری مورد بررسی در این پژوهش، مشتریان مدارس فوتیال استان گیلان بالغ بر بیش از 1000 نفر بودند. که نمونه آماری برگرفته از جامعه آماری تحقیق 380 نفر از مشتریان مدارس فوتبال را شامل که به طور تصادفی خوشه ای انتخاب شدند. ابزار گردآوری اطلاعات پرسشنامه به همراه پرسشگر بود. نتایج تحقیق نشان می دهد که چهار متغیر اعتماد، تعهد، ارتباطات و تخصص تاثیر معناداری بر کیفیت رابطه و کیفیت رابطه نیز تاثیر مثبت و معنادارى بر ارتباط دهان به دهان در میان مشتریان مدارس فوتبال داشته است.

کلیدواژه ها

ارتباط شفاهی، مدارس فوتبال، جذب مشتری

مقالات مرتبط جدید

اطلاعات بیشتر در مورد COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.