مقایسه مدل رفتار خرید مشتریان آنلاین و آفلاین کالاها و خدمات ورزشی تفریحی استان قم
- سال انتشار: 1397
- محل انتشار: دومین همایش ملی دستاوردهای علوم ورزشی و سلامت اهواز
- کد COI اختصاصی: ASSH02_130
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 595
نویسندگان
کارشناسی ارشد، گروه مدیریت ورزشی، دانشکده علوم انسانی، دانشگاه قم، قم، قم، ایران
استادیار، گروه مدیریت ورزشی، دانشکده علوم انسانی، نام دانشگاه قم، قم، قم، ایران
کارشناسی ارشد ، گروه مدیریت ورزشی، دانشکده علوم انسانی، دانشگاه قم، قم، قم، ایران
چکیده
زمینه و هدف: هدف این پژوهش مقایسه مدل رفتار خرید مشتریان آنلاین و آفلاین کالاها و خدمات ورزشی تفریحی استان قم بود. روش کار: این پژوهش بر مبنای هدف از نوع کاربردی و با توجه به ماهیت پژوهش، روش تحقیق از نوع پیمایشی بود. جامعه آماری این پژوهش کلیه افراد خریدار کالا و استفادهکنندگان خدمات ورزشی استان قم بودند. براساس نمونهگیری تصادفی تعداد 400 نفر به عنوان نمونه انتخاب شدند. برای گردآوری دادهها به روش میدانی، از دو پرسشنامه چند بخشی محقق ساخته برای مشتریان آنلاین و مشتریان آفلاین استفاده شد. روایی صوری و محتوایی پرسشنامه ها با نظرسنجی از چند تن از اساتید متخصص مدیریت ورزشی مورد بررسی قرار گرفت. پس از تایید روایی پرسشنامه ها، پایایی آنها به ترتیب با ضرایب آلفای کرونباخ 914/0 و 919/0 مورد تایید قرار گرفت که از بین آنها تعداد 200 پرسشنامه برای مشتریان آنلاین و 200 پرسشنامه برای مشتریان آفلاین به صورت سنتی و الکترونیکی جمع آوری گردید. جهت تعیین برازش مدل مفهومی تحقیق از روش مدل سازی معادلات ساختاری با استفاده از نرمافزار Amos Graphics انجام گرفت.یافته ها: نتایج نشان میدهد که دو متغیر ارزش ها و سبک زندگی مشتریان آنلاین و آفلاین محصولات ورزشی بر رفتار خرید آنها تاثیر دارد و در نهایت رفتار خرید مشتریان ورزشی بر قصد خرید مجدد آنها اثرگذار است. همچنین متغیر ارزشها بر سبک زندگی اثرگذار است. لازم به ذکر است که متغیر سبک زندگی بر قصد خرید مجدد ارتباط مستقیم دارد. در نهایت یافته های پژوهش نشان داد که مدل رفتار خرید مشتریان آنلاین و آفلاین با اصلاحات جزیی از برازش مطلوبی برخوردار است. نتیجه گیری: برنامهریزی و سرمایهگذاری در زمینه خرید و توجه به رفتار خرید مشتریان و ارزش ها و سبک زندگی آن ها میتواند نقش بسزایی در پیشرفت و موفقیت مدیران تولیدی و مراکز ارایه دهنده خدمات ورزشی داشته باشد.کلیدواژه ها
رفتار خرید، مشتری، آنلاین، آفلاین، کالای ورزشی، خدمات ورزشیمقالات مرتبط جدید
- مروری بر مطالعات مربوط به تاثیر ماساژ یا انواع تمرینات بدنی بر تعادل و احتمال سقوط در سالمندان
- ارائه مدل عوامل موثر بر مدیریت تغییر در هیات های ورزشی شهرستان قیروکارزین
- اثر هشت هفته پروتکل تمرینی پیشگیری از آسیب رباط ACL بر پرش تک پا به جلو در دختران بسکتبالیست
- بررسی نیمرخ آنتروپومتریک، عملکرد عضلانی و تعادل کشتی گیران نوجوان شهر همدان
- اصلاح ناهنجاری های برگشت پذیر دانش آموزان
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.