طراحی یک سیستم پشتیبان تصمیم گیری برای ارزیابی مشتریان
- سال انتشار: 1391
- محل انتشار: فصلنامه مطالعات مدیریت صنعتی، دوره: 9، شماره: 24
- کد COI اختصاصی: JR_JIMS-9-24_004
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 551
نویسندگان
استادیار دانشکده فنی و مهندسی دانشگاه الزهرا، تهران، ایران
کارشناس ارشد مدیریت فناوری اطلاعات دانشگاه الزهرا،تهران، ایران.
چکیده
در این مقاله یک سیستم پشتیبان تصمیم گیری جهت ارزیابی مشتریان ارایه می شود. این سیستم به خصوص می تواند در شرکتهای انحصاری کاربرد داشته باشد. این مقاله توسعه یافته پژوهش چامودراکاس و همکاران [ 8] است که در آن صرفا بر اساس یک مدل تاپسیس فازی ارزیابی و انتخاب مشتریان صورت گرفته است. مدل پیشنهادی شامل 6 روش مختلف است که کاربر می تواند به دلخواه از بین آنها یکی یا ترکیبی را انتخاب کند. سیستم نرم افزاری مربوطه با زبان برنامه نویسیC# نوشته شده است. جهت نمایش عملکرد سیستم، بخش های اصلی آن به همراه یک مثال عددی ارایه شده استکلیدواژه ها
سیستم پشتیبانی تصمیم، ارزیابی مشتریان، انحصاری، تصمیم گیری چند معیارهمقالات مرتبط جدید
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.