تاثیر احساس گناه مصرف کننده و واکنش های اجتناب از گناه، بر قصد خرید مجدد
- سال انتشار: 1396
- محل انتشار: همایش بین المللی مدیریت، اقتصاد و بازاریابی
- کد COI اختصاصی: ICMEM01_096
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 833
نویسندگان
دانشجوی کارشناسی ارشد/مدیریت بازرگانی/گرایش بازاریابی دانشگاه یزد
دانشیار دانشکده مدیریت، دانشگاه یزد
چکیده
مروری بر شرایط سازمان ها، محیط پویای امروز سازمانی، تغییرات فناوری و دهکده جهانی؛ لزوم توجه به برنامه ریزی را برای کسب موفقیت روشن می سازد. هدفمندی در باب مشتریان از جمله اهم وظایف سازمان هایی که به دنبال ارایه خدمت برتر به مشتریان خود هستند؛ این مطالعه تلاش می کند دانش حاضر در زمینه احساس گناه مصرف کننده را از طریق پیشنهاد یک مدل ساختاری بررسی کند و در قالب این مدل رفتارهای خرید آینده فرد را پیش بینی نماید. این مطالعه با استفاده از معادلات ساختاری در میان خربداران مراکز خرید شهر یزد (فروشگاه رفاه، اتکا، مهدیه، بازار ستاره،میلاد نور) به اجرا درآمد. ابزار گردآوری داده ها پرسشنامه استاندارد احساس گناه مصرف کننده بود که از مطالعات گذشته استخراج شده بود؛ روش تحقیق حاضر از دسته مطالعات توصیفی- پیمایشی است؛ جهت تجزیه و تحلیل داده های تحقیق از آزمون مربوطه برای تحلیل فرضیات قرار گرفت. نتایج نشان داد که منابع احساس گناه بصورت مثبت و معناداری بر احساس گناه مصرف کننده تاثیر دارد و این احساس گناه در نگرش رفتاری مصرف کننده جهت خرید آتی تاثیر بسزایی خواهد داشت، در این میان متغیر انگیزه خرید لذت گرایانه و مد گرایی و عدم خودکنترلی به ترتیب بیشترین و کمترین تاثیر بر احساس گناه مصرف کننده را در پی دارند.کلیدواژه ها
احساس گناه مصرف کننده، واکنش های اجتناب از گناه، پشیمانی، عدم خودکنترلی، خرید مجددمقالات مرتبط جدید
- تحلیل تاب آوری مسکن (کالبدی)- زیرساختی بافت های ناکارآمد شهری تهران
- مکان یابی ساختمان های بلند با تاکید بر منظر شهری نمونه موردی: محله گلشن در منطقه ۹ شهرداری مشهد
- بررسی تاثیر متغیر رضایت مندی بر وفاداری مشتری (مورد کاوی شرکت بهره برداری قطار شهری مشهد )
- بررسی آلودگی نوری کلانشهر مشهد
- ارزیابی مولفه های تاب آوری شهری در منطقه ۱۲ شهرداری کلانشهر مشهد در برابر مخاطرات طبیعی
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.