تحلیل مدل EFQM با استفاده از سیستمهای دینامیکی

  • سال انتشار: 1387
  • محل انتشار: ششمین کنفرانس بین المللی مدیریت
  • کد COI اختصاصی: IRIMC06_003
  • زبان مقاله: فارسی
  • تعداد مشاهده: 4854
دانلود فایل این مقاله

نویسندگان

محمد دهقانی سریزدی

دانشجوی کار شناسی ارشد مهندسی صنایع دانشگاه علم و صنعت

محمد صالح اولیاء

دانشیار دانشکده مهندسی صنایع دانشگاه یزد

بهداد کیانی

استادیار پژوهشکده سبز دانشگاه علم و صنعت ایران

کاظم نقندریان

استاد یار دانشکده مهندسی صنایع دانشگاه علم و صنت ایران

چکیده

خود ارزیابی برای شناسایی و بهبود وضعیت رفابتی سازمان به منظور همراهی با محیط پویا و فضای رقابتی بازار به کار می رود. به همین دلیل استفاده از مدلهای مختلفی همچون مدل تعالی کیفیت اروپا(EFQM) به عنوان چهارچوبی برای خود ارزیابی سازمان گسترش یافته است.سازمانها با کمک این مدلها برای حرکت بهتر در طول مسیر، جهت بهبود لازم است بیشتر بر روی گزینه هایی تمرکز کنند که نتایج بهنر برای آنها داشته باشد. در درون مدل تعالی EFQM، باتوجه به اینکه عملکرد فعالیت ها، فرآیند ها،سیستم ها و... که در قسمت توانمندساز آورده می شودبر روی شاخص های نتایج تاثیر گذار و از طرف دیگر بازخورد تغییرات نتایج بر روی بهبود توانمند سازها موثر می باشد،لذا لازم است این حلقه رفت و برگشتی با استفاده از یک مدل سیستمی مورد مطالعه قرار گیرد تا بتوان نتایج تاثیرات آنها را بر روی یکدیگر در طی زمان مشاهده نمود. تا کنون مقالات متعدد و ده ها مطالعه موردی در زمینه اجرای بهتر مدل EFQM در سازمانها تالیف گردیده اند،اما در زمینه قابلیت پویایی سیستم ها جهت افزایش کارایی مدل EFQM در ادبیات موضوع مطالبی مشاهده نشده است. لذا این مقاله بهبود مدل EFQM از دیدگاه سیستمی مورد بحث قرار می گیرد و کاربرد پویایی سیستمها به عنوان ابزاری جهت افزایش اثر بخشی آن ارائه می گردد.

کلیدواژه ها

بنیاد مدیریت کیفیت اروپایی(EFQM)،سیستم های دینامیکی(Dynamic Systems)

مقالات مرتبط جدید

اطلاعات بیشتر در مورد COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.