بررسی تاثیر جذابیت برند و ویژگی های شخصیتی مشتری بر وفاداری به برند (موردمطالعه: برند اپل در بین دانشجویان دانشگاه کیش)

سال انتشار: 1396
محل انتشار: چهارمین کنفرانس اقتصاد و مدیریت کاربردی با رویکرد ملی
کد COI اختصاصی: TOROUD04_047
زبان مقاله: فارسی
تعداد مشاهده: 1203

نویسندگان

دانشگاه آزاد اسلامی، واحد بین الملل کیش، گروه مدیریت بازرگانی،جزیره کیش، ایران

دانشیار گروه مدیریت بازرگانی و MBA ، دانشگاه پیام نور، تهران ،ایران

چکیده

پژوهش حاضر قصد دارد تا تاثیر هویت یابی مشتتری با برند جذابیت برند و ویژگی های شخصیتی مصرف کنندگان را بر وفاداری به برند مورد بررسی قرار دهد. پژوهش از نظر هدف ؛ کاربردی و برحسب روش پژوهش توصیفی از دوع همبستگی و پیمایشی می باشد. مدل پژوهش در میان استفاده کنندگان از گوشی هوشتمند اپل مورد بررسی قرار گرفته است. جامعه آماری پژوهش از دانشجویان دادشگاه های کیش تشکیل شده است که در کل تعد اد جامعه 8500نفر می باشد. نمونه های به حجم 172 نفر مورد بررسی قرار گرفته است. ابزار مورد استفاده جهت جمع آوری داده های لازم برای آزمون فرضیه های پژوهش، پرسشنامه بوده است روایی پرسشنامه مذکور توسط اساتید و خبرگان مورد تایید قرار گرفته است و ضریب آلفای کرونباخ برای کل پرسشنامه 0/902 می باشد. داده های جمع آوری شده با استفاده از نرم افزار AMOS,SPSS مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفتند. جهت بررسی فرضیات از روش های آماری ضریب همبستگی و معادلات ساختاری با استفاده از تحلیل عاملی استفاده شدها ست نتایج نشان می دهد که جذابیت برند و ویژگی های شخصیتی مشتری تاثیر مثبت و معناداری بر وفاداری برند دارند. جذابیت برند و ویژگی های شخصیتی مشتری تاثیر مثبت و معناداری بر هویت یابی مشتری با برند دارند. همچنین هویت یابی مشتری با برند تاثیر مثبت و معناداری بر وفاداری برند دارد.

کلیدواژه ها

جذابیت برند، ویژگی های شخصیتی مصرف کننده،هویت یابی مشتری با برند، وفاداری برند، گوشیهمراه اپل

مقالات مرتبط جدید

اطلاعات بیشتر در مورد COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.