مدیریت امنیت مجازی خدمات بانکی اینترنتی و تاثیر آن بر جذب مشتریان بانک تجارت
- سال انتشار: 1396
- محل انتشار: کنفرانس ملی پژوهش های نوین در مدیریت، اقتصاد و علوم انسانی
- کد COI اختصاصی: KAUHEM01_016
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 612
نویسندگان
گروه مدیریت بازرگانی، دانشکده علوم انسانی، واحد کرمانشاه، دانشگاه آزاد اسلامی، کرمانشاه، ایران
گروه حسابداری، دانشکده علوم انسانی، واحد کرمانشاه، دانشگاه آزاد اسلامی، کرمانشاه، ایران.
گروه مدیریت بازرگانی، دانشکده علوم انسانی، واحد کرمانشاه، دانشگاه آزاد اسلامی، کرمانشاه، ایران
چکیده
از آنجا که این پژوهش به دنبال مدیریت امنیت مجازی خدمات بانکی اینترنتی و تاثیر آن بر جذب مشتریان بانک تجارتاست، پژوهش حاضر از نظر هدف، یک پژوهش کاربردی میباشد، پژوهش حاضر بر حسب نحوه اجرا از نوع پیمایشیخواهد بود. از نظر فرایند اجرا از نوع پژوهشهای کمی میباشد و از نظرمنطق اجرا استقرایی است. جامعه آماری کل کارکنانشعب بانک تجارت شهر کرمانشاه میباشد. کل شعب بانک تجارت در سطح کرمانشاه، 32 شعبه و تعداد پرسنل این شعب288 نفر هستند. با توجه به جامعه آماری، نمونه آماری این تحقیق مدیران و کارکنان شعبه بانک تجارت در شهر کرمانشاهمی باشد. در این جهت انتخاب نمونه، از روش کل شماری (نیروهای رسمی) که تعداد 288 نفر است انتخاب و پرسشنامه دربین آنها توضیع شد. به منظور جمع آوری داده ها و اطلاعات برای تجزیه و تحلیل از پرسشنامه استفاده گردیده است.همچنین، تجزیه و تحلیل داده ها با استفاده از نرم افزارهای SPSS22 و AMOS20 انجام شده است. نتایج نشان داد،سودمندی ادراک شده بر جذب مشتریان بانک تاثیر مثبت و معناداری دارد. استفاده آسان ادراک شده بر جذب مشتریان بانکتاثیر مثبت و معناداری ندارد. استفاده آسان ادراک شده بر سودمندی ادراک شده تاثیر مثبت و معناداری دارد. دانش و آگاهیبر جذب مشتریان بانک تاثیر مثبت و معناداری دارد. اعتماد به بانکداری آنلاین بر جذب مشتریان بانک تاثیر مثبت ومعناداری دارد. اعتماد به بانکداری آنلاین بر دانش و آگاهی تاثیر مثبت و معناداری ندارد. اطمینان ساختار یافته بر دانش وآگاهی تاثیر مثبت و معناداری دارد. اعتماد بر دانش و آگاهی تاثیر مثبت و معناداری دارد. اعتماد بر اعتماد به بانکداری آنلاینتاثیر مثبت و معناداری دارد. نوآوری بر استفاده آسان ادراک شده تاثیر مثبت و معناداری ندارد. نوآوری بر سودمندی ادراکشده تاثیر مثبت و معناداری ندارد. نفوذ اجتماعی بر سودمندی ادراک شده تاثیر مثبت و معناداری دارد. نفوذ اجتماعی بردانش و آگاهی تاثیر مثبت و معناداری دارد. نفوذ اجتماعی بر استفاده اسان ادراک شده تاثیر مثبت و معناداری دارد.کلیدواژه ها
مدیریت امنیت مجازی، خدمات بانکی اینترنتی، جذب مشتریان، بانک تجارتمقالات مرتبط جدید
- تحلیل تلفات انرژی در کمپورس ها با هدف گذاری بهینه سازی مصرف انرژی الکتریکی (مطالعه موردی: پتروشیمی بوعلی سینا)
- سنجش متوسط ماهانه سرعت باد ناحیه ساحلی منطقه مکران برای توسعه نیروگاه بادی
- ارائه الگوی داده کاوی مبتنی بر شاخص زیست محیطی توسعه پایدار شهری در کلان شهرهای ایران متاثر از همه گیری کووید- ۱۹
- تحلیل تلفات انرژی در پمپ ها با هدف گذاری بهینه سازی مصرف انرژی الکتریکی (مطالعه موردی: پتروشیمی بوعلی سینا)
- بررسی تاثیر زمان های شارژ و دشارژ خودروهای برقی به شبکه های توزیع نامتعادل
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.