شناسایی شاخص های کلیدی عملکرد و ارزیابی مراکز بیمارستانی با استفاده از DANP
- سال انتشار: 1395
- محل انتشار: سیزدهمین کنفرانس بین المللی مهندسی صنایع
- کد COI اختصاصی: IIEC13_148
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 721
نویسندگان
استادیار گروه مهندسی صنایع، دانشگاه صنعتی شیراز
دانشجوی کارشناسی ارشد، دانشگاه صنعتی شیراز
چکیده
به موازات پیشرفت خدمات پزشکی، سطح پیچیدگی سازمانی مراکز درمانی نیز افزایش یافته است؛ عوامل متعددی در این زمینه نقش دارند؛ تنوع خدمات،یکسان نبودن شرایط اداره مراکز، اقتضایات خاص بیماران، بالا رفتن توقع از نظام سلامت از جملهء این عوامل هستند. بنابراین با توجه به عوامل متعددتاثیرگذار و تاثیر پذیر، ارتقاء خدمات سلامت نیازمند توسعه رویکردی سیستماتیک برای ارزیابی کارآیی بیمارستانها و سیستم مدیریت آنها می باشد. در اینمقاله مدلی ترکیبی جهت شناسایی شاخص های کلیدی عملکرد و ارزیابی مراکز بیمارستانی، مبتنی بر کارت امتیازی متوازن (BSC) ارایه می شود. به اینمنظور از رویکرد تلفیقی DEMATEL)DANP) مبتنی بر فرآیند تحلیل شبکه ای( استفاده گردیده است. مزیت این رویکرد توجه به وابستگی متقابل ونسبتا پیچیده عوامل موثر بر عملکرد می باشد. این مدل در پنج مرکز بیمارستانی شیراز بکارگیری شده و 10 شاخص کلیدی در چهار محور BSCشناسایی و مراکز ارزیابی و رتبه بندی گردیده اند.کلیدواژه ها
تحلیل کارآیی، ، شاخص های کلیدی عملکرد، کارت امتیازی متوازن، فرآیند تحلیل شبکه ای، DEMATLE, DANPمقالات مرتبط جدید
- بررسی تاثیر واقعیت افزوده (AR )، بر تمایل مشتریان به خرید، در صنعتمسکن
- ترسیم و تحلیل شبکه هم رخدادی واژگان حوزه های پژوهشی گارانتی و وارانتی
- موانع موجود در ارگونومی محیط های کاری
- انتخاب بهترین تامین کننده با روش الکتره با موضوع تاب آوریزنجیره تامین
- همسوسازی پروژه و مدیریت منافع با رویکرد کارت امتیازی متوازن (BSC) برای دستیابی به موفقیت پروژه
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.