بررسی عوامل موثر بر تمایل مشتریان بر پذیرش خدمات الکترونیکی در بانک کشاورزی
- سال انتشار: 1395
- محل انتشار: اولین کنفرانس بین المللی تکنیک های مدیریت و حسابداری
- کد COI اختصاصی: MNGTEC01_055
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 428
نویسندگان
کارشناسی ارشد،مدیریت بازارگانی بازاریابی،کارمند بانک کشاورزی
چکیده
با گسترش استفاده از فن آوری های اطلاعات و ارتباطی، جهان شاهد تحول عظیمی است که از آن تحت عنوان عصر اطلاعات یاد می شود. صنعت بانکداری نیز تحت تاثیر این تغییرات، تحول شگرفی را تجربه می کند. به موازات گسترش استفاده از فن آوری های اطلاعاتی در صنعت بانکداری، بانکداری الکترونیک و خدمات الکترونکی به عنوان یکی از پیامدهای فن آوری اطلاعات اهمیت ویژه ای پیدا کرده است. به همین دلیل هدف از این مقاله بررسی عوامل موثر بر تمایل مشتریان بر پذیرش خدمات الکترونیکی در بانک کشاورزی است. مقاله از نوع توصیفی بوده و اطلاعات آن به صورت کتابخانه ای گردآوری شده است. نتایج مقاله نشان داد که سه عامل انتظار عملکرد، انتظار تلاش و تاثیرات بر تمایل استفاده از خدمات موثر هستند. همچنین عوامل اعتماد، سهولت استفاده، و منفعت کسب شده بر نگرش افراد در انجام رفتار مورد نظر (خدمات الکترونیکی) تاثیر بالایی دارد و از سویی، این عوامل به طور مستقیم نیز بر قصد رفتا ری فرد دراستفاده از خدمات بانکداری اینترنتی نقش مهمی دارد.کلیدواژه ها
خدمات الکترونیکی، استفاده از فن آوری، مشتری، عوامل موثر، بانک کشاورزیمقالات مرتبط جدید
- بررسی تاثیر شیوه های منابع انسانی استراتژیک بر رفتار شهروندی سازمانی کارکنان با در نظر گرفتن نقش میانجی تناسب کارمند سازمان (مورد مطالعه: کارکنان شهرداری قزوین)
- شناسایی عوامل بومی موثر بر حسابداری مدیریت رفتاری
- تحلیل اثر فناوری بلاکچین بر توسعه سیستم های مالی بانک ها
- بررسی رابطه بین شیوه های مدیریت منابع انسانی با شاخص های ایمنی و سلامت کارکنان (شرکت گاز استان تهران)
- تاثیر رفتار گله ای صندوق های سرمایه گذاری بر ارزش شرکت های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران با نقش میانجی اطلاعات قیمت سهام
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.