بررسی تاثیر بازاریابی رسانه های اجتماعی بر وفاداری مصرف کننده به برند (مطالعه موردی: جاذبه های گردشگری کیش)

سال انتشار: 1395
محل انتشار: ششمین کنفرانس بین المللی حسابداری و مدیریت با رویکرد علوم پژوهشی نوین
کد COI اختصاصی: FINMGT06_001
زبان مقاله: فارسی
تعداد مشاهده: 593

نویسندگان

دانشجوی کارشناسی ارشد دانشگاه آزاد اسلامی، واحد بین المللی کیش، گروه مدیریت اجرایی، جزیره کیش، ایران

عضو هیات علمی دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران مرکزی، تهران، ایران

چکیده

ایجاد و حفظ وفاداری برند، یکی از موضوعات اصلی تحقیق برای بازاریاب ها از زمان های دور تا بحال می باشد. از آنجایی که برند در ذهنشمار زیادی از مشتریان یک مفهوم انحصاری، مثبت و همیشگی را خلق میکند، از اینرو مقاومت ناپذیر و غیرقابل تعویض بوده و در وفاداریمشتریان به موفقیت میرسد. در عوض وفاداری مشتری نیز موجب درآمدهای حاصل از فروش، سهم بازار، سوددهی برای شرکتها و کمک به آنهادر رشد یا حفظشان در بازار میشود. از این رو، پژوهش حاضر به بررسی تاثیر بازاریابی رسانه های اجتماعی بر وفاداری مصرف کننده به برند درجاذبه های گردشگری کیش، پرداخته است. این تحقیق، از نظر هدف، کاربردی و با توجه به ماهیت هدف گذاری و ابزارهای دستیابی به این اهداف،توصیفی از نوع پیمایشی است. جامعه آماری شامل گردشگران ورودی به مجموعه های گردشگری کیش است. به منظور تعیین تعداد نمونه آماریاز روش نمونه گیری خوشه ای تصادفی استفاده گردید. یافته های به دست آمده نشان داد، بازاریابی رسانه های اجتماعی در سطح اطمینان 99درصد میتوانند بر وفاداری مصرف کننده به برند تاثیرگذار باشد

کلیدواژه ها

بازاریابی رسانه های اجتماعی، وفاداری، برند

مقالات مرتبط جدید

اطلاعات بیشتر در مورد COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.