پیش بینی ارزش بالقوه مشتری وکاربردان درصنعت بیمه
- سال انتشار: 1387
- محل انتشار: سومین کنفرانس بین المللی مدیریت بازاریابی
- کد COI اختصاصی: IMMC03_032
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 2021
نویسندگان
فارغ التحصیل مقطع کارشناسی ارشد رشته مهندسی صنایع گرایش مدیریت سیستم
چکیده
دیریازودسازمانها باید بتوانند به خوبی دریک محیط پرازتغییر وبا رقبا وشرکای تجاری گوناگون وسرسخت برای بقاوسودآوری ادامه حیات دهند ولازمه این امراستفاده مفید ازاستراتژیها وابزارهایی مناسب ونوین می باشد مدیریت روابط با مشتری به عنوان یک ابزارتوانمند به روزوهمچنین یک استراتژی مناسب به سازمان کمک می کندتا از مشتری مداری پلی به سوی اهداف سازمان بسازد.CRM یک استراتژی تجاری مشتری محور با نیروی محرکه تکنولوژی می باشد که باعث افزایش دانش شرکت ازمشتریان بهمنظور جمع آوری حفظ ورشد مشتریان وایجاد روابط سودآورتربرپایه بهینه کردن درخصوص ارزش بالقوه مشتری ضروری است براساس اثرمتقابل مابین ارزش بالقوه مشتری وارزش درک شده ازآن مدیران می توانند استراتژی های ویژه ای درارتباط با مشتری راتدبیرکنند دراین پژوهش با استفاده ازروشهای آماری یک مدل جهت پیش بینی ارزش بالقوه مشتری کنونی ارائه وکاربرد آن درصنعت بیمه بررسی شده است .کلیدواژه ها
مدیریت روابط با مشتری - ارزش بالقوه مشتری -روشهای اماری -صنعت بیمهمقالات مرتبط جدید
- بررسی تاثیر ذهنیت رقابتی بر عملکرد شرکت های کوچک و متوسط با نقش تعدیل گری رشد کسب و کار (مطالعه موردی : شرکتهای فعال در شهرک بین المللی صنعتی آذربایجان شرقی)
- تاثیر آگاهی شغلی بر پیشرفت تحصیل
- کسب مزیت رقابتی پایدار از طریق منابع انسانی در سیستم بانکداری(مطالعه موردی بانک شهر شعبات استان تهران)
- مروری بر نقش فروش و تبلیغات در رسانه های اجتماعی در برندسازی و افزایش فروش محصول
- ارایه الگویی برای بررسی قابلیت های بازاریابی در بازاریابی بین المللی با استفاده از روش فراترکیب
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.