بررسی تاثیر بازاریابی رابطه مند بر مزیت رقابتی مورد مطالعه بانک های ملت و قوامین
- سال انتشار: 1395
- محل انتشار: همایش ملی دانشگاه، محور توسعه
- کد COI اختصاصی: NCUDD01_067
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 570
نویسندگان
دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت کسب و کار،دانشکده علوم انسانی، دانشگاه محقق اردبیلی،اردبیل،ایران
دکتری مدیریت دولتی،دانشیار گروه مدیریت،دانشکده علوم انسانی،دانشگاه محقق اردبیلی،اردبیل،ایران
چکیده
کارکنان یک سازمان مشتریان داخلی محسوب می شوند و در پژوهش های مختلف تاثیر آنها در عملکرد نهایی سازمان مورد بررسی قرار گرفته است. در این پژوهش تلاش شده است تاثیر بازاریابی رابطه مند بر مزیت رقابتی بانک ها مورد بررسی قرار گیرد.جامعه آماری این پژوهش کارکنان مدیریت شعب بانک ملت با 108 نفر و کارکنان بانک قوامین با 50 نفردرشهر بوشهر بودند که به ترتیب تعداد 85 و 44 پرسشنامه به صورت تصادفی بین آنها پخش شد و تعداد119 پرسشنامه جمع آوری گردید.پایایی برای هریک از دو ابعاد پرسشنامه با استفاده از معیار آلفای کرونباخ،بالاتر از 93,0 آمد، بنابراین پایایی پرسشنامه عالی است. تجزیه و تحلیل داده های این پژوهش با استفاده از نرم افزار 18 spss و amos20 صورت گرفت.یافته های پژوهش حاکی از تاثیر بازاریابی رابطه مند بر مزیت رقابتی است.کلیدواژه ها
کارکنان،بازاریابی رابطه مند،مزیت رقابتی،پایایی، آلفای کرونباخمقالات مرتبط جدید
- نقش هنر و خلاقیت در تسهیل یادگیری دانش آموزان با اختلالات یادگیری
- مروری بر ایمنی و بهداشت در کارگاه ها و پروژه های صنعتی
- تلفیق فناوری، تفکر انتقادی و مسئولیت اجتماعی در عصر تحولات جهانی
- بررسی ارتباط والدین دارای دانش آموزان با نیازهای ویژه با مدرسه
- بررسی نقش مولفه های سواد سلامت در پیشگیری از آسیب های اجتماعی دانش آموزان و دانشجویان
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.