بازاریابی داخلی در سازمان های هزاره ی سوم
- سال انتشار: 1395
- محل انتشار: دومین همایش ملی پژوهش های مدیریت و علوم انسانی در ایران
- کد COI اختصاصی: IICMO02_064
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 384
نویسندگان
دانشجوی کارشناسی ارشد دانشگاه خوارزمی تهران
چکیده
مدیریت گاه تکیه بر تولید و زمانی تکیه بر سازمان و کالبد سازمانی داشته است. امروزه تاکید و تمرکز آن بر منابع انسانی سازمان ونقش آنها در فرآیند تولید است . در هزاره سوم که شتاب در دگرگونی، دانش محور بودن، فزونی اختراعات و ابتکارات و افزایش دامنه مشارکت مردمان برخی از ویژگی های آن هست . نیروی انسانی شاغل باقابلیت ها و توانمندی های بالقوه خود، نقش مهم وحساسی را در رشد و توسعه همه جانبه سازمان ها ایفا خواهد نمود. در این مسیر، استفاده از تکنیک ها و روش های مختلف موجب ارتقای توانمندسازی کارکنان می شود . امروزه بازاریابی داخلی به عنوان یک راهبرد برای اجرای برنامه های شناخته شده سازمان است. مطالعات مربوط در این زمینه حاکی از آن است که فعالیت های بازاریابی داخلی از طریق نفوذ و ایجاد انگیزه در کارکنان رقابت پذیری در سازمان را بهبود بخشیده و شایستگی ها را ارتقا می دهد با گسترش روزافزون اقتصاد خدماتی، سازمان ها برای کسب و حفظ مزیت رقابتی پایدار به دنبال راهکارهایی نوین برای جذب و حفظ مشتریان میباشند. تحقیقات گذشته نشان می دهدکه سازمان ها برای داشتن کیفیت خدمات برتر، نیازمند داشتن کارکنان (مشتریان درونی) توانمند، پرانگیزه و دارای رفتارهای مشتری مدارانه هستند. امروزه با مطرح شدن مفهوم بازاریابی داخلی و اهمیت و نقش تعیین کننده مشتریان درونی سازمان ها(کارکنان) در تحقق کیفیت خدمات بیش از پیش روشنتر شده است . تحقیق حاضر به بررسی بازاریابی داخلی از دیدگاه های مختلف و عناصر آن پرداخته است.کلیدواژه ها
بازاریابی داخلی، عناصر بازاریابی داخلی، بازاریابی خارجیمقالات مرتبط جدید
- بررسی ارزیابی قصد دانشجویان دانشگاه برای کارآفرینی دیجیتال (مورد مطالعه: دانشگاه گیلان)
- تبیین بازده سهام شرکت های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران با تاکید بر نوسانات عوامل کلان اقتصادی و نقش میانجی سودآوری
- تاثیر اقدامات رهبری توزیعی بر ابعاد توسعه حرفه ای معلمین مدارس غیر دولتی شهرستان لاهیجان
- تاثیر بازی های ویدئویی بر رفتار اجتماعی در دانش آموزان مقطع ابتدایی: یافته ها و پیشنهادات
- بررسی عوامل موثر بر اثربخشی مدیریت ارتباط با مشتری پایدار (SCRM) در فروشگاه های آنلاین (مورد مطالعه: دیجی کالا)
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.