نقش گران شدن بهای برق مصرفی در افزایش رضایتمندی مشترکین برق
- سال انتشار: 1393
- محل انتشار: اولین کنفرانس بین المللی مدیریت در قرن ۲۱
- کد COI اختصاصی: ICMNG01_796
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 205
نویسندگان
دانشگاه آزاد اسلامی، واحد علوم و تحقیقات، گروه مهندسی صنایع، تهران، ایران(نویسنده مسیول)
چکیده
رشد روزافزون جمعیت و رشد اقتصادی، افزایش تقاضای برق مصرفی و در نتیجه افزایش وابستگی ما به نیروی برق را به همراه دارد. همراه با افزایش روزافزون تقاضا در صنعت برق و خصوصی سازی بنگاهها و شرکتهای دولتی، اهمیت رضایتمندی مشترکان صنعت برق بیش از پیش احساس می شود که در پژوهش های داخلی کمتر مورد توجه قرار گرفته است. پژوهش حاضر، بررسی عوامل موثر بر رضایتمندی مشترکان برق و تاثیر گران شدن بهای برق مصرفی بر روی میزان رضایتمندی آنهاست. با توجه به بررسی های انجام شده در رضایتمندی مشترکین برق، گر چه به نظر میرسد مهمترین مورد برای مشترکین برق مصرفی پایین بودن بهای آن می باشد، اما عوامل دیگری نیز وجود دارند که در این تحقیق شناسایی و میزان اهمیت هریک از آنها با نظر سنجی از 427 نفر و استفاده از فرآیند تحلیل سلسله مراتبی مشخص شد. همچنین در این پژوهش، میزان ارتباط قیمت برق با سایر عوامل موثر بر رضاینمتدی مشترکین با بهره گیری از نظرات خبرگان صنعت برق مشخص گردید. با توجه به وزن هریک از عوامل و میزان رضایتمندی نسبتا متوسط مشترکین نتیجه می شود که چنانچه بهای برق مصرفی افزایش یابد و هزینه های اخذ شده از مشترکین برق صرف توسعه زیر ساختهای شبکه و بهبود سایر عوامل موثر بر میزان رضایتمندی مشترکین شود، چه بسا که رضایتمندی بیشتری را فراهم نماید.کلیدواژه ها
رضایتمندی، بهای برق، فرآیند تحلیل سلسله مراتبیمقالات مرتبط جدید
- بررسی عوامل موفقیت در اجرای پیشرفت پروژه های عمران شهری
- مقاوم سازی به همراه طرح بهینه ساختمان های بتن آرمه
- تحلیل و ارزیابی رفتار انبساطی انقباضی خاک های رسی متورم شونده با بهره گیری از روش تحلیلی رگرسیونی
- بهبود مقاومت فشاری خاک با استفاده از مواد افزودنی و پیش بینی رفتار مقاومتی خاک های تثبیت شده با استفده از مدل مبتنی بر هوش مصنوعی
- اثر اندرکنش خاک و سازه بر رفتار مکانیکی پایه های سکوهای نفتی با روش المان محدود در خاک رس سخت
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.