ارزیابی کارایی بازاریابی محتوا در بانکها با استفاده از روش تحلیل پوششی داده ها
- سال انتشار: 1395
- محل انتشار: دومین کنفرانس بین المللی مدیریت و علوم انسانی
- کد COI اختصاصی: ICMHCONF02_169
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 859
نویسندگان
کارشناس ارشد مدیریت بازرگانی،گرایش تحول
کارشناس ارشد مدیریت بازرگانی،گرایش مالی
چکیده
باتوجه به افزایش رقابت در صنعت بانکداری ، بانک ها برای باقی ماندن در صحنه رقابت نیاز دارند که به مشتریان خدمات متمایزی نسبت به رقبا ارائه دهند. امروزه بانک های پیشرو سعی می نمایند که از طریق ارضا کردن عوامل پر اهمیت برای مشتریان به بهترین نحو ممکن ، سودآوری خود را افزایش دهند. اما بسیاری از بانک ها ازروشهای کاربردی بازاریابی محتوایی خود غافل شده اند. بازاریابی محتوایی در همه جای جهان مورد استقبال فراوانی قرار گرفته، در ایران نیز این نوع بازاریابی جز محبوب ترین روش ها است. در دنیای تجارت و رقابتی امروز جلب رضایت مشتریان از عوامل کلیدی است که سازمانها و شرکتها به دنبال آن هستند. در این تحقیق با استفاده از رویکرد تحلیل پوششی داده ها به ارزیابی کارایی بازاریابی محتوایی در بیست بانک در تهران پرداخته شده است. ورودی ها مدلBCCعبارتنداز آموزش، کیفیت محتوا، بموقع بودن ، در دسترس بودن وهزینه های محتوا و خروجیها شامل رضایت مشتریان، افزایش سرمایه گذاری، افزایش میزان سپرده گذاری وجذب مشتریان جدید می باشد. در این تحقیق از پرسشنامه برای جمع آوری داده ها استفاده شده استکلیدواژه ها
بازاریابی، بازاریابی محتوا، بازاریابی بانکی، تحلیل پوششی داده هامقالات مرتبط جدید
- تحلیل تلفات انرژی در کمپورس ها با هدف گذاری بهینه سازی مصرف انرژی الکتریکی (مطالعه موردی: پتروشیمی بوعلی سینا)
- سنجش متوسط ماهانه سرعت باد ناحیه ساحلی منطقه مکران برای توسعه نیروگاه بادی
- ارائه الگوی داده کاوی مبتنی بر شاخص زیست محیطی توسعه پایدار شهری در کلان شهرهای ایران متاثر از همه گیری کووید- ۱۹
- تحلیل تلفات انرژی در پمپ ها با هدف گذاری بهینه سازی مصرف انرژی الکتریکی (مطالعه موردی: پتروشیمی بوعلی سینا)
- بررسی تاثیر زمان های شارژ و دشارژ خودروهای برقی به شبکه های توزیع نامتعادل
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.