اندازه گیری فراموشی ناآگاهانه جهت بهینه نمودن نگهداری دانش با استفاده از رویکرد فازی (مورد بررسی: اداره مخابرات استان آذربایجان شرقی)

  • سال انتشار: 1394
  • محل انتشار: هشتمین کنفرانس ملی و دومین کنفرانس بین المللی مدیریت دانش
  • کد COI اختصاصی: IKMC08_279
  • زبان مقاله: فارسی
  • تعداد مشاهده: 739
دانلود فایل این مقاله

نویسندگان

سمیه بزرهکار

دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت فناوری اطلاعات، دانشگاه آزاد اسلامی واحد الکترونیکی

سهراب خان محمدی

استاد دانشکده مهندسی برق و کامپیوتر، دانشگاه تبریز

سودابه جلیلی

استادیار دانشکده مدیریت، دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران غرب

چکیده

با توجه به اهمیت دانش در عصر حاضر، نگهداری دانش سازمانی ضرورتی اجتناب ناپذیر است. هدف از این پژوهش، تبیین مفهوم فراموشی سازمانی به عنوان یکی از عوامل تأثیرگذار نگهداری دانش و در پی آن اندازه گیری فراموشی ناآگاهانه جهت بهینه نمودن نگهداری دانش سازمانی است گفته جهت تدوین ادبیات و پیشینه پژوهش از منابع کتابخانه ای استفاده شده است و گردآوری داده ها با استفاده از پرسش نامه صورت گرفته است. جامعه آماری این پژوهش را مدیران، معاونان و سرپرستان اداره مخابرات استان آذربایجان شرقی تشکیل داده اند. جهت تحلیل داده ها از نرم افزار Matlab کساد است. نتایج پژوهش نشان دهنده این است که می توان قوانین تصمیم گیری مربوط به فراموشی ناآگاهانه سازمانی را با استفاده از الگوریتم ID3 درخت تصمیم سازی استخراج و ما پیاده سازی این قوانین به وسیله سیستم استنتاج فازی فراموشی ناآگاهانه سازمان را اندازه گیری نمود. در این میان با توجه به نتایج حاصل شده از میزان ضریب سودمندی شاخص های فراموشی ناآگاهانه، از بین رفتن دانش مفید موجود به دلیل نبود فرایند و تجهیزات مناسب جهت ضبط و نگهداری دانش در تحلیل حافظ و آسیب سازمان در صورت جدایی پرسنل متخصص و کارکنان توانمند در ناتوانی در کسب دانش مهم ترین عامل می باشند.

کلیدواژه ها

مدیریت دانش، نگهداری دانش، فراموشی سازمانی، رویکرد فازی

مقالات مرتبط جدید

اطلاعات بیشتر در مورد COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.