تاثیر فناوری اطلاعات در بازاریابی هوشمند با رویکرد مدیریت دانش مشتریان
- سال انتشار: 1395
- محل انتشار: دومین کنفرانس بین المللی مدیریت و فناوری اطلاعات و ارتباطات
- کد COI اختصاصی: ICTMNGT02_163
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 798
نویسندگان
مدرس دانشگاه آزاد واحد لاهیجان
دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت گرایش مدیریت تحول دانشگاه آزاد اسلامی واحد رشت
کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی گرایش بازاریابی واحد دانشگاه آزاد واحد نراق
چکیده
این پژوهش با هدف تاثیر فناوری اطلاعات در بازاریابی هوشمند با رویکرد مدیریت دانش مشتریان انجام گرفت.و از حیث هدف از نوع کاربردی می باشد. بنگاه های امروزی، با ورود فناروی های جدید اطلاعاتی و ارتباطی و تکنولوژی های جدید مبتنی بر وب توانسته اند، ضمن برقراری روابط بلند مدت با مشتریان خود، به نحو موثرتری اطلاعات و دانش مربوط به مشتریان خود را جمع آوری نموده و با پردازش به موقع اطلاعات، از این داده ها در حوزه های رقابتی خود بهره گیرند. دانش مشتری دارایی مهمی برای تمام کسب و کارها و مبداً بهبود زنجیره مشتری است. به اعتقاد صاحب نظران مدیریت روابط مشتری 1 و کسب و کار هوشمند، داده های بدست آمده از ارتباط با مشتریان را میتواند به اطلاعاتی ارزشمند تبدیل نماید. به طور سنتی داده های مربوط به مشتریان از طریق تحقیقات بازاریابی و سیستمهای اطلاعاتی مدیریت جمع آوری و تفسیر میشوند. اگر این داده های جمع آوری شده، به طور مناسبی تحلیل شوند به منبع اطلاعاتی خوبی برای شرکت تبدیل میشوندکلیدواژه ها
فناوری اطلاعات ، بازاریابی هوشمند ، مدیریت دانشمقالات مرتبط جدید
- هوش مصنوعی و یادگیری ماشین در امور مالی: شناخت حوزه های تحقیقاتی
- رهبری سالم و ارتقای سلامت محیط کار، پیش نیازهای سلامت سازمانی
- کرونا منطقه گرایی چیست؟ تفاوت واکنش های منطقه ای به کووید-۱۹ در ایتالیا
- راهکارهای مهار کرونا توسط کشورهای موفق جهان
- تجارب مدیریت بحران در شرکت آب و فاضلاب استان قم در مواجهه با پاندمی کرونا
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.