بررسی تأثیر شناسه سازی از طریق حسهای بویایی و شنوایی بر وفاداری مشتریان

  • سال انتشار: 1394
  • محل انتشار: اولین کنفرانس بین المللی اقتصاد، مدیریت ،حسابداری ، علوم اجتماعی
  • کد COI اختصاصی: MECONF01_087
  • زبان مقاله: فارسی
  • تعداد مشاهده: 1264
دانلود فایل این مقاله

نویسندگان

علیرضا اخوان علاف

مدرس، موسسه آموزش عالی عطار، گروه مدیریت، مشهد، ایران

یوسف رمضانی

عضو هیئت علمی، موسسه آموزش عالی عطار، گروه مدیریت، مشهد، ایران

محمد شهبازی

پژوهشگر، موسسه آموزش عالی عطار، گروه مدیریت، مشهد، ایران

محمد حسینی اسکندری

پژوهشگر، موسسه آموزش عالی عطار، گروه مدیریت، مشهد، ایران

چکیده

درعصر رقابت هرچقدرجلوتر می رویم اهمیت شناسه و نقش آن درموفقیت های کسب و کاربیشتر میشود و قبلا درشناساندن بنگاه های اقتصادی و شناسه سازی آنها ازبین حواس پنجگانه انسان تنها دوحس بینایی و شنوایی مورد توجه قرار میگرفت درحالیکه برطبق پژوهش های به عمل امده سایرحواس نیز تاثیرات و کارکردهای فزاینده ای درشناسه سازی و روح و روان و قلب مشتریان خواهند داشت د راین راستا پژوهش حاضر به بررسی تاثیر شناسه سازی ازطریق حس های بویایی و شنوایی بروفاداری مشتریان پرداخته است لذا به منظور سنجش متغیرهای پژوهش و بررسی مدل پژوهش دوحس بویایی و شنوایی دربین اعضای نمونه اماری 400نفر موردمطالعه قرارگرفته است ابزار مورداستفاده درمطالعه های میدانی پرسشنامه محقق ساز بوده که جهت تعیین پایایی ازالفای کرونباخ استفاده و عدد 0/76 بدست آمده است این پژوهش برحسب هدف کاربردی و براساس شیوه گرداوری داده ها توصیفی ازنوع پیمایشی است جهت تحلیل داده ها ازازمون کولموگروف ـ اسمیرنوف و ازمون T تک گروهی استفاده شده که یافته های پژوهش نشان میدهد که شناسه سازی ازطریق حس های بویایی و شنوایی بروفاداری مشتریان تاثیر دارد

کلیدواژه ها

شناسه سازی ازطریق حس بویایی /شناسه سازی ازطریق حس شنوایی /وفاداری مشتریان

مقالات مرتبط جدید

اطلاعات بیشتر در مورد COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.