بررسی تاثیر متغیر میانجی فرهنگ سازمانی بر بازاریابی داخلی و رضایتمندی کارکنان

  • سال انتشار: 1394
  • محل انتشار: کنفرانس بین المللی مدیریت و علوم اجتماعی
  • کد COI اختصاصی: ICMSCONF01_130
  • زبان مقاله: فارسی
  • تعداد مشاهده: 918
دانلود فایل این مقاله

نویسندگان

زهرا طالبان

کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی گرایش بازرگانی داخلی، دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران مرکزی

پاشا سخائیان حاجی محمدی

کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی گرایش بازاریابی، دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران جنوب

فاطمه طالبان

دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت فناوری اطلاعات گرایش مدیریت منابع اطلاعاتی، دانشگاه پیام نور تهران واحد غرب

چکیده

نقش بازاریابی داخلی در ایجاد رضایتمندی کارکنان هم در مطالعات تجربی و هم در مقالات تئوری اثبات شده است. مطالعات بیشماری در تمام نقاط دنیا در این زمینه انجام گرفته است، اما مطالعاتانگشت شماری به بررسی نقش فرهنگ سازمانی در این بین پرداخته است. با توجه به این شکاف موجود، این پژوهش به دنبال درک این نکته است آیا فرهنگ سازمانی تاثیر مثبتی بر بازاریابی داخلی و رضایتمندی کارکنان دارد و یا خیر. برای انجام این تحقیق، 200 نفر از کارمندان شرکت نفت بهران در شهر تهران مورد بررسی قرار گرفتند. نتایج این پژوهش نشانداد که متغیر میانجی فرهنگ سازمانی تاثیر مثبتی بر بازاریابی داخلی و رضایتمندی کارکنان دارد. علاوه بر این، این تحقیق هم از نظر عملی و هم تئوری نشان داد که ایجاد فرهنگ سازمانی عمیقتر میتواند باعث تقویت بازاریابی داخلی و رضایت شغلی کارکنان گردد.

کلیدواژه ها

فرهنگ سازمانی، بازاریابی داخلی، رضایت شغلی، مدل دنیسون

مقالات مرتبط جدید

اطلاعات بیشتر در مورد COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.