تاثیرات دخالت مشتری و تامین کننده برروی مزیت رقابتی شرکت های تولیدی دراستان البرز

  • سال انتشار: 1393
  • محل انتشار: اولین کنفرانس بین المللی ابزار و تکنیکهای مدیریت
  • کد COI اختصاصی: MANAGTOOLS01_089
  • زبان مقاله: فارسی
  • تعداد مشاهده: 429
دانلود فایل این مقاله

نویسندگان

فاطمه تشکری

کارشناس ارشدمدیریت بازرگانی دانشگاه پیام نورواحدکرج ایران

محمدمهدی پرهیزگار

استادیاروعضو هیئت علمی مدیریت بازرگانی دانشگاه پیام نورایران

چکیده

امروزه مشارکت مشتری و تأمین کننده به عنوان منابعی بسیار مهم برای رسیدن به سطوح بالای کیفیت، رهبری هزینه، تحویل سریع و مطمئن، انعطاف پذیری شایسته و خدمات رضایتبخشی در نظر گرفته می شوند، چرا که دخالت مشتری و تأمین کنندگان موجب افزایش چشمگیر سودآوری و حفظ مزیت رقابتی شرکت می گردد؛ از این رو بر آن شدیم که اثرات دخالت مشتری و تأمین کننده را بر روی مزیت رقابتی در شرکتهای تولیدی در استان الیرز بررسی کنیم. نوع پژوهشی کاربردی و از نظر ماهیت از نوع تحقیقات توصیفی پیمایشی محسوب می شود و برای ابزار تحقیق، پرسشنامه های حاوی 26 سؤال با ضریب اعتبار برابر با 86/0 طراحی شد جهت تجزیه و تحلیل دادهها هم از روش های آمار توصیفی و هم از روش های آمار استنباطی استفاده شده است و به منظور بررسی صحت و سقم فرضیات تحقیق از آزمونهای آنالیز رگرسیون ساده، آنالیز رگرسیون چندگانه و آزمون t و آزمون فریدمن استفاده شده است. نتایج به دست آمده از پرسشنامه های توزیع شده بین نمونه 140 نفری از کارشناسان شامل مدیران ارشد، مدیران میانی و برخی از کارمندان شرکتهای تولیدی استان البرز، نشان دهنده ی آن است که دخالت مشتری و دخالت تأمین کننده تأثیر مستقیم بر روی مزیت رقابتی (کیفیت، رهبری هزینه، تحویل سریع و مطمئن، انعطاف پذیری شایسته و خدمات رضایت بخش) شرکتهای تولیدی دارد. همچنین نتایج آزمون فریدمن نشان داد که بالاترین رتبه مربوط به رهبری هزینه و پایین ترین رتبه مربوط به کیفیت محصول است

کلیدواژه ها

دخالت مشتری /دخالت تامین کننده /مزیت رقابتی

مقالات مرتبط جدید

اطلاعات بیشتر در مورد COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.