بررسی تاثیر اصالت برند بر اعتماد به برند

  • سال انتشار: 1394
  • محل انتشار: پنجمین کنفرانس ملی و سومین کنفرانس بین المللی حسابداری و مدیریت
  • کد COI اختصاصی: MNGTCONF03_025
  • زبان مقاله: فارسی
  • تعداد مشاهده: 2139
دانلود فایل این مقاله

نویسندگان

پویا شیرزادی

کارشناسی ارشد مدیریت اجرایی، دانشگاه آزاد اسلامی واحد قزوین، ایران

فرخ قوچانی

استادیار دانشکده مدیریت دانشگاه شهید بهشتی ، ایران

چکیده

با افزایش فضای رقابتی در بین شرکتها،حفظ و نگهداری مشتریان به یکی از اولویتهای سازمانها بدل گشت.یکی از مهمترین جنبه های - نگهداری و وفاداری مشتریان،ایجاد اعتماد به برند سازمان در آنهاست. همچنین اصالت برند نیز یکی از مباحث مطرح درباره برند می باشد که سازمانها در دهه های گذشته کمتر به آن توجه نشان داده اند. در تحقیق پیش رو که پژوهشی کاربردی توصیفی است؛رابطه بین اصالت برند بر -اعتماد به برند در شرکتهای کوچک و متوسط استان تهران مورد بررسی قرار گرفته است.در این تحقیق برای آزمون فرضیه ها بیش از 054 شرکت از شرکتهای کوچک و متوسط در استان تهران به طور تصادفی انتخاب شد و بین شرکتهای نمونه پرسشنامه توزیع گردید که تعداد 480 شرکت به آن پاسخ دادند.جهت جمع آوری اطلاعات از یک پرسشنامه مربوط به مدیران این شرکتها با مقیاس لیکرت مورد استفاده قرار گرفت. دادهها بااستفاده از تحلیل معادلات ساختاری تحلیل شدند و نتایج دلالت بر آن داشتند که بین اصالت برند و اعتماد به برند در شرکتهای کوچک و متوسط رابطه مثبت و معناداری وجود دارد.

کلیدواژه ها

اصالت برند، اعتماد برند،شرکتهای کوچک و متوسط

مقالات مرتبط جدید

اطلاعات بیشتر در مورد COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.