سنجش میزان رضایتمندی شهروندان از عملکرد مدیریت شهری بستان آباد و عوامل مؤثر بر آن
- سال انتشار: 1394
- محل انتشار: دومین کنفرانس علمی پژوهشی افق های نوین در علوم جغرافیا و برنامه ریزی، معماری و شهرسازی ایران
- کد COI اختصاصی: NICONF02_146
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 927
نویسندگان
دانش آموخته کارشناسی ارشد جغرافیا و برنامه ریزی شهری دانشگاه مراغه
چکیده
با توجه به اهمیت عملکرد شهرداری ها و همچنین تاثیر میزان رضایت شهروندان در افزایش اعتماد و مشارکت عمومی ، همگرایی جامعه و کارایی بهینه حوزه مدیریت شهری ، در این پژوهش میزان رضایتمندی شهروندان از عملکرد شهرداری بستان آباد و عوامل مؤثر بر آنمورد بررسی و شناسایی قرار گرفته است. در طی این فرآیند ، تلاش بر این بوده که با رویکردی توصیفی تحلیلی در یک فضای علمی ، با - استفاده از ابزار اندازه گیری پرسشنامه برای گردآوری اطلاعات ، از میان 051 شهروند که با روش نمونه گیری تصادفی ساده انتخاب گردید ، استفاده شده است. روایی و پایایی سؤالات مربوط به پرسشنامه با استفاده از آزمون آلفا کرونباخ انجام گردیده که با این سنجش سؤالات مربوط به اندازه گیری میزان رضایت از عملکرد شهرداری ، عدد0/89 منتج گردید که پایایی سوالات پرسشنامه را نشان می دهد. نتایج پژوهش ، حاکی از وجود یک ارتباط معنادار بین سن ، جنس و میزان رضایتمندی از عملکرد شهرداری مطابق با آزمون t-test می باشد. همچنین آزمون f نشان می دهد که اختلاف معناداری بین سطح تحصیلات ، نوع شغل و میزان رضایتمندی از عملکرد شهرداری وجود ندارد. در همین راستا ، می توان به رابطه معنی داری بین تعداد دفعات مراجعه به شهرداری و میزان رضایتمندی شهروندان اشاره نمود ودر نهایت با استفاده از همبستگی پیرسون نشان داده شده است که بین میزان رضایتمندی مردم از عملکرد شهرداری و 7 مورد از طرح ها رابطه مثبت معنا داری وجود دارد.کلیدواژه ها
رضایتمندی، شهروندان، عملکرد مدیریت شهری، بستان آبادمقالات مرتبط جدید
- سنجش میزان رضایت مندی شهروندان از خدمات و امکانات شهری (مطالعه موردی : شهر پیرانشهر)
- مکان های ژئومورفیک شهری و ارزیابی پتانسیل های آن ها در تامین منابع درآمد پایدار شهرداری ها
- انتخاب طرح بهینه محوطه پایانه های مرزی با رویکرد پدافند غیرعامل (مطالعه موردی)
- آثار ژئومورفولوژیکی سیلاب و اهمیت طبقه بندی آن-ها (مطالعه موردی: رودخانه قلعه چای)
- ارزیابی اثرات توسعه گردشگری بر محیط زیست روستایی استان اصفهان از دیدگاه ساکنین (مطالعه موردی:روستای حجت آباد)
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.