روش تلفیقی تکنیک های تصمیم گیری چند معیاره در احصاء اولویت های راهبردی ارزش های مصرفی در مدیریت برند بانکی

سال انتشار: 1394
محل انتشار: سومین کنفرانس بین المللی حسابداری و مدیریت
کد COI اختصاصی: MOCONF03_292
زبان مقاله: فارسی
تعداد مشاهده: 482

دانلود فایل این مقاله

نویسندگان

محمد سعید تاجر زاده

دانشجوی کارشناسی ارشد، گروه مهندسی صنایع، دانشکده فنی و مهندسی، دانشگاه آزاد اسلامی واحد اراک، مرکزی

محمدعلی کرامتی

استادیار، گروه مهندسی صنایع، دانشکده فنی و مهندسی، دانشگاه آزاد اسلامی واحد اراک، مرکزی

عباس شیخان

استادیار گروه مهندسی صنایع، دانشکده فنی و مهندسی، دانشگاه آزاد اسلامی واحد اراک، مرکزی

چکیده

مدیریت برند و مهندسی یک نام تجاری همچون یک با اینکه از آنجا که با دایره وسیع از مشتریان در تقابل است. بنابراین مدیریت هزینه و اولویت بندی برنامه های کاری در آن حایز اهمیت است. بنابراین این مقاله قصد دارد تا با بهره گیری از پنج تکنیک تصمیم گیری چند معیار به اولویت بندی دقیقی از عوامل مؤثر بر انتخاب برند از منظر ارزش های مصرفی بپردازد. برای این کار سه بانک مطرح ملی، ملت و سپس به عنوان مورد های مطالعاتی مد نظر قرار گرفتند و عوامل توسط خبرگان و روش دلفی شناسایی و احصاء شد. سپس توسط دو روش AHP و TOPSIS رتبه بندی اولیه صورت گرفت و در ادامه به کمک روش های اقدامی Borda ، Copland و میانگین خطبه ها به یک رتبه بندی نهایی دست می یابد که قابلیت عرضه در شورای راهبردی سازمان را دارا است. بر اساس نتایج به دست آمده پیشنهاداتی در جهت برنامه ریزی راهبردی در صنعت بانکداری ارائه خواهد شد.

کلیدواژه ها

مدیریت برند، ارزش های مذهبی، بانکداری، AHP ، Topsis ، Borda، Copland

مقالات مرتبط جدید

اطلاعات بیشتر در مورد COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.