بررسی رابطه هوش رقابتی با رضایتمندی مشتریان درتعاونی دندانپزشکان
- سال انتشار: 1394
- محل انتشار: اولین همایش بین المللی نوآوری و تحقیق در هنر و علوم انسانی
- کد COI اختصاصی: ARTHUMAN01_118
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 496
نویسندگان
کارشناس ارشد،دانشکده مدیریت بازرگانی، دانشگاه علوم و تحقیقات تهران واحد کرمان
دانشجوی کارشناسی ارشد،دانشکده مدیریت بازرگانی، دانشگاه آزاد اسلامی واحد کرمان
چکیده
پژوهش حاضر با استفاده از روش همبستگی در جامعه آماری کارکنان و مشتریان تعاونی دندانپزشکان شهر کرمان با حجم 221 نفر انجام پذیرفت. جمع آوری اطلاعات با استفاده از دو پرسشنامه بسته شامل پرسشنامه هوش رقابتی، پرسشنامه رضایتمندی مشتریان صورت گرفت. کلیه تحلیل های آماری این پژوهش با استفاده از روش های آماری توصیفی و استنباطی بوسیله نرم افزار کامپیوتری SPSS انجام شده است. نتایج حاصل از تحلیل داده ها نشان داد بین هوش رقابتی با رضایت مشتریان در شرکت تعاونی دندانپزشکان شهر کرمان رابطه مثبت و معناداری وجود دارد. همچنین میان آگاهی از وضعیت بازار، آگاهی از وضعیت رقبا، آگاهی فناوری و تکنیکی و آگاهی راهبردی و اجتماعی با رضایت مشتریان رابطه مثبت و معناداری وجود دارد.کلیدواژه ها
هوش رقابتی ، رضایت مشتریان ، رضایتمندی ،مقالات مرتبط جدید
- تحلیل ساختاری گرافیک محیطی در مجتمع های تجاری شیراز(مطالعه موردی : گرافیک تبلیغاتی مجتمع تجاری تفریحی فارس)
- بررسی پوسترهای تبلیغاتی مواد غذایی (نوشابه ) در دهه های ۴۰ تا ۵۰
- تحلیل و بررسی نمادها و نقوش دستبافته های شاهسون مغان
- قیاسی بر هنر طراحی هوش مصنوعی و طراحان گرافیک »چگونه فناوری هنررا شکل می دهد«
- کارکردهای گرافیک در محیط آموزشی کودکان
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.