بررسی تصمیمات استراتژیک مکانیابی تسهیلات و استراتژی های خدمت دهی در محیط رقابتی
- سال انتشار: 1393
- محل انتشار: اولین کنفرانس بین المللی مدیریت، حسابداری و اقتصاد
- کد COI اختصاصی: NCEMA01_141
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 863
نویسندگان
دانشجوی دکتری مهندسی صنایع دانشگاه یزد
استادیار گروه مهندسی صنایع، دانشگاه صنعتی شیراز
چکیده
هدف همه شرکتهای انتفاعی، افزایش فروش سودآور از طریق برآوردن نیازها و خواسته های بازار و مصرف کنندگان در بلندمدت است اگرچه رقابت بر سر قیمت، کیفیت، تنوع محصولات، نزدیکی به بازار هدف، استراتژی های خدمت دهی و جذب مشتریان از مهمترین مسائل در دنیای رقابتی است، اما بسیاری از شرکتها نمی توانند آن را به شیوه بهینه حل کنند. یکی از مهمترین مسائل استراتژیک سازمان ها، تصمیمات مربوط به مکان یابی تسهیلات است که اغلب در ابتدای افق برنامه ریزی مطرح می گردد در این مقاله یک مدل برای مکانیابی تسهیلات خدمت دهی هم از منظر سازمان ارائه دهنده خدمت و هم از منظر مشتریان سازمان با در نظر گرفتن محدودیتهای صف و انتظار مشتریان در محیط رقابتی پیشنهاد شده است.کلیدواژه ها
تصمیمات استراتژیک، مکانیابی، محیط رقابتی، استراتژی های خدمت دهی، زمان انتظارمقالات مرتبط جدید
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.