بانکداری الکترونیک رویکردی نوین در توسعه نظام بانکداری

  • سال انتشار: 1394
  • محل انتشار: اولین کنفرانس بین المللی نقش مدیریت انقلاب اسلامی در هندسه قدرت نظام جهانی (مدیریت، سیاست، اقتصاد، فرهنگ، امنیت، حسابداری)
  • کد COI اختصاصی: ICPEEE02_375
  • زبان مقاله: فارسی
  • تعداد مشاهده: 753
دانلود فایل این مقاله

نویسندگان

سیده زهرا موسوی

دانشجوی کارشناسی ارشد دانشگاه آزاد اسلامی واحد ابهر

علی منصوری

استادیار دانشگاه زنجان

چکیده

پیشرفت های تکنولوژی چهره جهان را دگرگون ساخته است. در پاسخ به قوانین جدید، رشد شبکه های جهانی و افزایشسطح درآمدها صنعت بانکداری تکنولوژی های جدیدی را با عنوان بانکداری الکترونیکی با هدف دستیابی و حفظ مزیتهای استراتژیک به کار می گیرد . بانکداری الکترونیکی به فعالیت های مالی گفته می شود که با استفاده از تکنولوژیالکترونیکی انجام می گیرد. بانکداری الکترونیکی به بانک ها این فرصت را می دهد تا به نیازهای متفاوت مشتریان درمکانهای گوناگون به صورت همزمان پاسخ گویند. علیرغم ظهور این سیستم های تکنولوژی در بانکداری، پذیرش اینتکتولوژی ها از طرف مشتریان دچار نوعی عقب افتادگی بوده و میزان رشد افراد استفاده کننده از این خدمات در حدانتظار نمی باشد (Flavian, et al., 2014) هدف پژوهش حاضر بررسی میزان پذیرش و استفاده از سیستم بانکداریالکترونیک در بین مشتریان بانک های تجاری استان زنجان بوده است. لذا از میان جامعه مورد مطالعه یعنی مشتریانشعب بانک های تجاری استان زنجان به تعداد 380 نفر به روش نمونه گیری تصادفی انتخاب شده و پرسشنامه محققساخته به روی آنها اجرا گردید. پرسشنامه مورد استفاده دارای 37 سوال که هر سوال دارای 5 گزینه به همراه طیفلیکرت که به صورت خیلی زیاد تا خیلی کم درجه بندی شده بود قرار گرفت. ضریب اعتبار آزمون بر پایه فرمول آلفایکرونباخ 0/948 بر آورد شده است. برای بررسی روایی سازه پرسشنامه از روش تحلیل عاملی و به روش مولفه های اصلی (PC) از چرخش وایماکس استفاده شد و نتایج نشان داد که پرسشنامه مزبور از 6 عامل که جمعاً 35 درصد از کلواریانس را تبیین می کند تشکیل شده است که پس از بررسی، نامگذاری و اعتبار نهایی 6 مولفه محاسبه گردید .

کلیدواژه ها

شناسایی مولفه ها، بانکداری الکترونیکی، بانک های تجاری

مقالات مرتبط جدید

اطلاعات بیشتر در مورد COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.