برآورد وزن شاخص های مدل سرآمدی EFQM در صنعت خودرو ایران

  • سال انتشار: 1385
  • محل انتشار: چهارمین کنفرانس بین المللی مدیریت
  • کد COI اختصاصی: IRIMC04_003
  • زبان مقاله: فارسی
  • تعداد مشاهده: 2428
دانلود فایل این مقاله

نویسندگان

علی محقر

عضو هیئت علمی دانشکده مدیریت دانشگاه تهران

سیدمحمدرضا ناصرزاده

دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت فناوری اطلاعات دانشگاه تهران

مهدی نصراللهی

کارشناس ارشد مدیریت صنعتی از دانشگاه تهران

محمدعلی حق نظر

دانشجوی کارشناسی مهندسی مکانیک دانشگاه تهران

چکیده

تحقیقات متعددی مشخص کرده اند که وزن های استاندارد تعیین شده توسط بنیاد اروپایی مدیریت کیفیت با شرایطی که سازمان ها در آن فعالیت می کنند کاملا هماهنگ نیست . در مقاله حاضر پس از بررسی مدل EFQM ، پرسشنامه ای را جهت برآورد وزن شاخص های این مدل طراحی نموده و آنرا میان خبرگان صنعت خودرو توزیع کردیم . با تحلیل داده ها به کمک اعداد فازی مثلثی میزان اهمیت هر شاخص از نقطه نظر خبرگان صنعت برآورد شد . نتیجه حاصل نشان می دهد که ساختار وزن درک شده برای شاخص های مدل EFQM . در صنعت خودرو با ساختار ارائه شده توسط بنیاد اروپایی مدیریت کیفیت تفاوت هایی دارد

کلیدواژه ها

سرآمدی، وزن شاخص ها، صنعت خودرو، اعداد فازی

مقالات مرتبط جدید

اطلاعات بیشتر در مورد COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.