سنجش میزان رضایتمندی شهروندان ازعملکرد شهرداری شهرمسجدسلیمان و عوامل مؤثر برآن

سال انتشار: 1394
محل انتشار: اولین همایش علمی پژوهشی افق های نوین در علوم جغرافیا و برنامه ریزی، معماری و شهرسازی ایران
کد COI اختصاصی: NICONF01_429
زبان مقاله: فارسی
تعداد مشاهده: 664

نویسندگان

دانشجویی کارشناسی ارشد رشته جغرافیا و برنامه ریزی شهری دانشگاه پیام نور اهواز

دانشیار گروه جغرافیا دانشگاه شهید چمران اهواز

چکیده

هدف انجام این پژوهش، سنجش میزان رضایت شهروندان از عملکرد شهرداری شهر مسجد سلیمان و عوامل مؤثر بر آن است . روش انجام آن، توصیفی - پیمایشی بوده و گردآوری اطلاعات از طریق پرسشنامه با حجم نمونه 322 نفر در سطح شهر مسجد سلیمان انجام شده است .برای تجزیه وتحلیل داده ها از نرم افزارSPSS استفاده شده است. نتایج این پژوهش نشان می دهد: حدود 19 درصد شهروندان از عملکرد شهرداری به میزان خیلی کم، 30 درصد رضایت کم، 30 درصد به میزان متوسط، 13 درصد به میزان زیاد و فقط 8 درصد دارای رضایت خیلی زیاد بوده اند. بر این اساس، 80 درصد سطح رضایت شهروندان از عملکرد شهرداری متوسط و پایین تر ازآن است. آزمونT تک نمونه متوسط به پایین بودن رضایتمندی شهروندان از عملکرد شهرداری را تأیید می کند. همچنین در این پژوهش متغیرهای مستقل ،جنس،تحصیلات، شغل و..( بر متغیر وابسته )رضایتمندی مورد فرض قرار گرفته، طبق آزمون رگرسیون خطی وضعیت اقتصادی – اجتماعی شهروندان بر میزان رضایتمندی از شهرداری تفاوت معنی داری را نشان می دهد و آزمون tتک متغیره نشان داده که بین جنسیت زن ومرد و رضایتمندی تفاوت معنی داری وجود دارد. همچنین از طریق تحلیل واریانس یکطرفه بین آگاهی اجتماعی و رضایت اجتماعی با میزان رضایتمندی از عملکرد شهرداری رابطه معنی داری وجود دارد.

کلیدواژه ها

رضایتمندی شهروندان، عملکرد، شهرداری، شهرمسجد سلیمان

مقالات مرتبط جدید

اطلاعات بیشتر در مورد COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.