طبقه بندی نیازها و ارتقای کیفیت ارضای نیاز دانشجویان با مدل کانو (مطالعه موردی: دانشگاه علم و هنر یزد)
- سال انتشار: 1393
- محل انتشار: کنفرانس بین المللی حسابداری و مدیریت
- کد COI اختصاصی: MOCONF01_0957
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 576
نویسندگان
کارشناس ارشد مدیریت صنعتی تولید دانشگاه یزد
دانشجو دکتری مدیریت صنعتی (تولید) دانشگاه یزد
علم و هنر یزد دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت صنعتی تولید دانشگاه
چکیده
از آنجایی که در دهه های مزیت رقابتی قرار داریم و انقلاب و انفجار اطلاعاتی مسبب پدید آوردن آوردگاهی برای سازمانها، ارگانها، نظام های آموزش و شرکتها مختلف برای جلب نظر مشتری شده است. ارضای نیازهای مشتریان از انقلاب کیفیت به عنوان مهمترین اولویت سازمان ها مدنظر می باشد. این نیاز در موسسات آموزش عالی با گسترش عالی و بنای موتور محرک اقتصاد و رشد کشورها بر دانش، اهمیت بیشتری یافته است. در این تحقیق با استفاده از مدل کانو تلاش می شود تا متدی برای ارزیابی و دسته بندی نیازهای دانشجویان به عنوان مشتریان اصلی سیستم آموزش عالی ارائه شود. نتایج حاصل از نمونه 42 نفری از دانشجویان نشان داد که نیازی چون: مجهز شدن ساختمان دانشگاه به اینترنتی بدون سیم نیاز اساسی و نیاز به محلی جهت نگهداری وسایل شخصی دانشجویان جذاب تلقی گردید.کلیدواژه ها
مدل کانو، موسسات آموزش عالی، نیازهای اساسی، نیازهای عملکردی، نیازهای جذابمقالات مرتبط جدید
- بررسی ارزیابی قصد دانشجویان دانشگاه برای کارآفرینی دیجیتال (مورد مطالعه: دانشگاه گیلان)
- تبیین بازده سهام شرکت های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران با تاکید بر نوسانات عوامل کلان اقتصادی و نقش میانجی سودآوری
- تاثیر اقدامات رهبری توزیعی بر ابعاد توسعه حرفه ای معلمین مدارس غیر دولتی شهرستان لاهیجان
- تاثیر بازی های ویدئویی بر رفتار اجتماعی در دانش آموزان مقطع ابتدایی: یافته ها و پیشنهادات
- بررسی عوامل موثر بر اثربخشی مدیریت ارتباط با مشتری پایدار (SCRM) در فروشگاه های آنلاین (مورد مطالعه: دیجی کالا)
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.