بررسی تاثیر رسانه های اجتماعی بر بازاریابی بانک صادرات شهرستان یزد

  • سال انتشار: 1394
  • محل انتشار: چهارمین کنفرانس ملی مدیریت و حسابداری
  • کد COI اختصاصی: ACCFIN04_145
  • زبان مقاله: فارسی
  • تعداد مشاهده: 1362
دانلود فایل این مقاله

نویسندگان

سعید اسلامی

دکتری مدیریت و عضو هیئت علمی دانشگاه آزاد اسلامی واحد یزد

اعظم رفیعی

کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی، دانشگاه آزاد اسلامی واحد یزد

شهرزاد شاکریان

کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی، دانشگاه آزاد اسلامی واحد یزد

چکیده

رسانه های اجتماعی امروز به عنوان عامل تحولات و تغییرات در عصر حاضر محسوب می شوند. رسانه های که به نظرمیرسد قرار است جا پای رسانههای جمعی بگذارد. امروزه مخاطب در رسانه های اجتماعی حضور بیشتر و تعاملاتسریعتری نسبت به رسانه های جمعی دارند. بر این اساس این تحقیق به به بررسی تاثیر رسانه های اجتماعی بر بازاریابیبانکها می پردازد. روش تحقیق در این پژوهش توصیفی از نوع همبستگی میباشد. جامعه آماری این تحقیق مشتریانیاز بانک صادرات شهرستان یزد می باشند که از رسانه های اجتماعی استفاده می کنند که 285 نفر از آنها که توسطفرمول کوکران و روش نمونه گیری تصادفی انتخاب شده بودند به پرسشنامه های تحقیق جواب دادند. روایی محتوایپرسشنامه توسط نظرات استاد راهنما و تعدادی متخصص در زمینه مدیریت، مورد تایید قرار گرفت، همچنین پایاییآنها توسط آزمون آلفای کرنباخ مورد تایید قرار گرفت. داده های جمع آوری شده توسط نرم افزار spss و آزمون t تکنمونه ای مورد آزمون قرار گرفتند. نتایج نشان داد که بر اساس نگرش مشتربان، رسانههای اجتماعی بر عملکرد بازاریابیبانک و ابعادش (کارایی بازاریابی، اثربخشی و تطبیق پذیری)، تاثیر دارند.

کلیدواژه ها

رسانه های اجتماعی، عملکرد بازاریابی بانک و بانک صادارات

مقالات مرتبط جدید

اطلاعات بیشتر در مورد COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.