بررسی رابطه بین آمیخته بازاریابی وجذب مشتری دربانک رفاه

سال انتشار: 1393
محل انتشار: سومین کنفرانس ملی حسابداری ، مدیریت مالی و سرمایه گذاری
کد COI اختصاصی: CAFM03_045
زبان مقاله: فارسی
تعداد مشاهده: 810

نویسندگان

کارشناس ارشدمدیریت بازرگانی، دانشگاه آزاد اسلامی واحد علی آبادکتول

گروه مدیریت دولتی ، واحد علی آبادکتول ،دانشگاه آزاد اسلامی ،علی آبادکتول ،ایران

چکیده

هدف اصلی تحقیق حاضر، بررسی رابطه بین آمیخته بازاریابی و جذب مشتری در بانک رفاه استان گلستان است. روشپژوهش، توصیفی از نوع پیمایشی و جامعه آماری این تحقیق کلیه مشتریان بانک های رفاه استان گلستان می باشند کهبیش از 100 هزار نفر است. حجم نمونه مطابق جدول کرجسی ومورگان 384 نفر میباشد و برای نمونه گیری از روشنمونه گیری تصادفی ساده استفاده شد. ابزار اندازه گیری شامل دو پرسشنامه بوده که برای اندازه گیری آمیختهبازاریابی و مولفه های آن از پرسشنامه مک کارتی برگرفته از کتاب اصول بازاریابی فیلیپ کاتلر و برای اندازه گیریجذب مشتری از پرسشنامه جذب مشتری برگرفته از کتاب دکترمقیمی استفاده شده است. پرسشنامه های بکار رفته دراین پژوهش استاندارد بوده و از روایی بالایی برخوردار است پایایی آنها نیز طبق آلفای کرونباخ برای آمیخته بازاریابی 0.844 و برای جذب مشتری 0.907 بدست آمده. برای تجزیه وتحلیل داده ها از نرم افزار SPSS, Excel استفاده شده که به بررسی فرضیات تحقیق پرداخته یافته های آزمون نشان داد که بین آمیخته بازاریابی و جذب مشتری در بانک رفاه استان گلستان رابطه معنا داری وجود دارد.

کلیدواژه ها

آمیخته بازاریابی ، جذب مشتری ،بانک رفاه

مقالات مرتبط جدید

اطلاعات بیشتر در مورد COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.