بررسی تاثیرعوامل بازاریابی اجتماعی بر ارزش برند (بانک ملت) از دیدگاه مشتریان (مطالعه موردی شعب بانک ملت خراسان شمالی شیروان)
- سال انتشار: 1393
- محل انتشار: سومین کنفرانس ملی حسابداری و مدیریت
- کد COI اختصاصی: ACCFIN03_230
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 1769
نویسندگان
دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی، دانشگاه آزاد اسلامی واحد نیشابور
عضو هیات علمی دانشگاه آزاد اسلامی واحد نیشابور
چکیده
استفاده از تحقیقات بازاریابی برای اندازه گیری توان بالقوه بانک در بازارهای مختلف، ارائه طرح های بازاریابی و سرانجام تعیین واستفاده از محرک های مناسب برای ایجاد انگیزه در مدیران به منظور نیل به اهداف عالی بانک به ویژه در یک محیط رقابتیبسیار ضروری است . در این مقاله، تاثیرعوامل بازاریابی اجتماعی برارزش برند (بانک ملت) از دیدگاه مشتریان در شعب بانکملت شهرستان شیروان مورد بررسی قرار گرفته است. در این تحقیق از پرسشنامه برای جمع آوری نظرات نمونه آماری به حجم272 نفر با استفاده از روش نمونه گیری خوشه ای استفاده گردید و برای تجزیه و تحلیل داده های پرسشنامه و آزمون فرضیههای تحقیق از آزمون های کولموگروف- اسمیرنوف، آزمون ویلکاکسون و آزمون t تک نمونه ای استفاده گردید که نتایج حاصل ازتحقیق نشان داد که تمایل مشتریان در پذیرش خدمات بانکی تا حد زیادی تحت تاثیر ارزش ویژه نام تجاری می باشد و عواملبازاریابی اجتماعی باعث نگرش مثبت مشتریان نسبت به برند بانک ملت و در نتیجه افزایش رضایت مشتریان این بانک درشهرستان شیروان گردیده است.کلیدواژه ها
بازاریابی اجتماعی، برند، بانک ملتمقالات مرتبط جدید
- بررسی اثرات تغییر بودجه ریزی از روش سنتی به عملیاتی بر بهبود ارزیابیها در اجرای حسابرسی عملکرد
- بررسی تطابق حسابرسی Online و عملیاتی و تاثیر آن بر اجرای حسابرسی عملکرد
- بررسی ارتباط بین نوع موسسات حسابرسی و عملکرد شرکتهای پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران
- بررسی ارتباط بین محافظه کاری مشروط و نامشروط حسابداری با ریسک ورشکستگی طبق مدل آلتمن
- شناسایی و ارزیابی مدیریت ریسک پروژه مبتنی بر روشهای تصمیمگیری چند شاخصه (مطالعه موردی: پروژه پردیس تئاتر مشهد)
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.