تاکید بر رفتارههای اخلاقی در کسب وکار و تاثیر آن بر جذب مشتریان سازمان
- سال انتشار: 1393
- محل انتشار: اولین کنفرانس ملی جایگاه مدیریت و حسابداری در دنیای نوین کسب و کار، اقتصاد و فرهنگ
- کد COI اختصاصی: NATIONCONF01_053
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 955
نویسندگان
استادیار گروه مدیریت دانشگاه زنجان
دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی
چکیده
اخلاق قواعد ارزشی و هنجاری یک جامعه می باشد که در رفتار افراد آن انعکاس می یابد. مباحث اخلاقی درح قیقت یکی از مشکلات عمده سازمان ها محسوب می شود زیرا بینگر تقابل بین عملکرد اقتصادی و عملکرد اتماعی می باشد. پس از انقلاب صنعتی، اثر سازمان های تجاری صنعتی با زیر پا گذاشتن اصول اخلاقی به تدریج به کسب منافع بیشتر خود می اندیشیند و با شمتریان، سهامداران، عرضه کنندگان مواد اولیه، اعتبار دهندگان و نیز جوامع محلی و جهانی و محیط زیست سرستیز داشتند، در صورتی که با شروعه دهه 90 تجدید نظر در رفتارهای سازمانی و رعایت اصول اخلاقیم ودر توجه مدیران سازمان های بازرگانی و صنعتی قرار گرفته و آنها به این تیجه رسیدند که اخلاق نقش بسزای در جذب مشتری و وفاداری آنها به سازمان دارد.کلیدواژه ها
اخلاق، سازمان جذب مشتری، اعتماد وفاداری، تعهد ارتباطات دهان به دهانمقالات مرتبط جدید
- بررسی عوامل موثر بر توسعه عملکرد شغلی در سازمان تامین اجتماعی مورد مطالعه استان مازندران
- مروری بر شایستگی های مدیران منابع انسانی در راستای تفکر پارادوکسی
- توصیف نقش سیستم های اطلاعاتی منابع انسانی در مدیریت منابع انسانی مبتنی بر شواهد
- از تکنواسترس تا نارضایتی: نقش میانجی تعارض کار-خانواده در سازمان انتقال خون ایران
- تغییر در ادراک کارکنان هنگام ادغام هوش مصنوعی با مدیریت منابع انسانی با نقش واسطه اعتماد به فناوری
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.