موفقیت در مدیریت ارزش مشتری
- سال انتشار: 1393
- محل انتشار: سومین همایش ملی سالیانه علوم مدیریت نوین
- کد COI اختصاصی: CMMS03_389
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 614
نویسندگان
استادیار حسابداری ، دانشگاه آزاد اسلامی واحد علوم و تحقیقات ایلام ، گروه حسابداری
دانشجوی کارشناسی ارشد، دانشگاه آزاد اسلامی واحد علوم و تحقیقات کرمانشاه، گروه حسابداری
دانشجوی کارشناسی ارشد، دانشگاه آزاد اسلامی واحد علوم و تحقیقات کرمانشاه، گروه حسابداری
دانشجوی کارشناسی ارشد، دانشگاه آزاد اسلامی واحد علوم و تحقیقات ایلام ، گروه حسابداری
چکیده
در دهه های گذشته ، شرکت ها توجه زیادی به مدیریت ارزش مشتری داشتند . شرکت ها از طریق سیستم های مدیریت مشتری محور ، به حداکثر رساندن ارزش مشتری را هدف قرار می دهند . در این مقاله ما با شش نکته مهمی که شرکت ها می توانند برای مدیریت ارزش مشتری به کار برند روبرو هستیم 1. به کار بردن مدیریت ارزش مشتری برای بهبود تجارت 2. اطمینان از اینکه مدیریت ارزش مشتری ، نسبت به آی تی بیشتر تحریک کننده مشتری است 3. پذیرفتن ارزش طول عمر مشتری به عنوان معیار اصلی 4. بررسی توانایی های تحلیلی قوی 5. درک محرک های اصلی اکتساب مشتری ، حفظ مشتری و انبساط مشتری 6.مدیریت کانال ها برای ایجاد ارزش مشتری .کلیدواژه ها
ارزش، مشتری، مدیریت ارزش مشتری، ارزش مشتری، شرکت ، ارزش طول عمر مشتریمقالات مرتبط جدید
- بررسی ارزیابی قصد دانشجویان دانشگاه برای کارآفرینی دیجیتال (مورد مطالعه: دانشگاه گیلان)
- تبیین بازده سهام شرکت های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران با تاکید بر نوسانات عوامل کلان اقتصادی و نقش میانجی سودآوری
- تاثیر اقدامات رهبری توزیعی بر ابعاد توسعه حرفه ای معلمین مدارس غیر دولتی شهرستان لاهیجان
- تاثیر بازی های ویدئویی بر رفتار اجتماعی در دانش آموزان مقطع ابتدایی: یافته ها و پیشنهادات
- بررسی عوامل موثر بر اثربخشی مدیریت ارتباط با مشتری پایدار (SCRM) در فروشگاه های آنلاین (مورد مطالعه: دیجی کالا)
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.