بررسی رضایتمندی بیماران بیمارستان خاتم الانبیای شاهرود باروش دلفی فازی
- سال انتشار: 1393
- محل انتشار: اولین همایش ملی پرستاری، روانشناسی، ارتقای سلامت و محیط زیست سالم
- کد COI اختصاصی: HEALTH01_049
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 698
نویسندگان
هیئت علمی دانشگاه شاهرود
کارشناسی دانشگاه شاهرود
چکیده
رضایت مشتری کیفیت و مراقبت موضوعات جهانی هستند که همه سازمانها کوچک و بزرگ انتفاعی و غیرانتفاعی جهانی ومحلی ازجمله بیمارستانها را تحت تاثیر خود قرارمیدهند رضایت بیماران به عنوان شاخص کلیدی درارزیابی عملکرد بیمارستان می باشد این تحقیق پارامترهای موثربررضایت بیماران ازعملکرد بیمارستان خاتم الانبیای شهرستان شاهرود بااستفاده ازمنطق فازی و روش دلفی فازی مورد بررسی قراردارد که 13فاکتور مهم شناسایی گردید و به ترتیب اهمیت آنها مورد بررسی قرارگرفت نتایج نشان داد که بیماران ازامنیت اطلاعات امکانات تجهیزات پزشکی موجود دربیمارستان مهارت کارکنان و آسان درمان کردن بیشترین رضایت را داشته و ازهزینه خدمات زمان انتظار برای دریافت خدمات و زمان اختصاص یافته برای ویزیت بیشترین نارضایتی را داشته اندکلیدواژه ها
رضایت بیماران ، دلفی فازی ، عملکرد بیمارستان ، ماتریس ، کارکنانمقالات مرتبط جدید
- رابطه بین جهت گیری ایمان فردی شده و بهزیستی روانشناختی در زنان
- اثربخشی آموزش مهارت های زندگی بر استرس ادراک شده زنان مطلقه
- Investigation of the interaction of tamoxifen drug with p۷۰ S۶ kinase protein using molecular docking analysis
- Stress and women's health: An aspect of its role in the female reproductive system
- تاثیر شیردهی در مادران وابسته به مصرف مواد مخدر بر سندروم محرومیت نوزاد:یک مطالعه مروری
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.