بررسی رابطه ی بین بازاریابی کل گرا با رفتار مصرف کننده

  • سال انتشار: 1392
  • محل انتشار: دومین کنفرانس بین المللی مدیریت، کارآفرینی و توسعه اقتصادی
  • کد COI اختصاصی: EME02_705
  • زبان مقاله: فارسی
  • تعداد مشاهده: 1034
دانلود فایل این مقاله

نویسندگان

سیدابوالقاسم میرا

عضو هیات علمی دانشکده مدیریت دانشگاه تهران

نیما ثابت فر

دانشجوی کارشناس ارشد MBA گرایش بازاریابی، پردیس بین الملل کیش دانشگاه تهران

چکیده

در متون بازاریابی از پنج فلسفه اساسی که با یکدیگر در وضع رقابتی قرار دارند، بحث شده است. این پنج فلسفه عبارتند از: فلسفه تولید، فلسفه محصول، فلسفه فروش، فلسفه بازاریابی و فلسفه بازاریابی اجتماعی. هم اینک این گرایش ها به سمت بازاریابی کل گرا تغییر یافته است که از چهار زیرگویه: بازاریابی داخلی، رویکرد ارتباطات یکپارچه، بازاریابی رابطه مند، بازاریابی مسؤلیت اجتماعی تشکیل یافته است. هدف پژوهش حاضر، بررسی رابطه بین بازاریابی کل گرا با رفتار مصرف کننده فروشگاه های لوازم خانگی در شهر کیش میباشد. این پژوهش بر اساس هدف از نوع کاربردی و از نظر شیوه گردآوری و تحلیل داده ها توصیفی و از شاخه پیمایشی است .در ضمن برای آزمودن فرضیه ها از آزمون های همبستگی پیرسون، رگرسیون گام به گام و رتبه بندی فریدمن استفاده شده است. نتایج پژوهش نشان داده است که بازاریابی کل گرا با رفتار مصرف کننده رابطه دارد. و زیر گویه های بازاریابی داخلی، بازاریابی رابطه مند، بازاریابی مسئولیت اجتماعی با رفتار مصرف کننده رابطه دارد، اما بین بازاریابی یکپارچه و رفتار مصرف کننده رابطه وجود ندارد و نهایتا با استفاده از آزمون رتبه بندی فریدمن از زیرگویه های بازاریابی کل گرا به ترتیب بازاریابی داخلی، بازاریابی رابطه مند، بازاریابی رویکرد ارتباطات یکپارچه و بازاریابی اجتماعی بیشترین اهمیت را دارند و از زیرگویه های رفتار مصرف کننده وفاداری، رضایت و اعتماد به ترتیب بیشترین اهمیت را دارند.

کلیدواژه ها

بازاریابی کل گرا، بازاریابی داخلی، بازاریابی رابطه مند، رویکرد ارتباطات یکپارچه، بازاریابی مسئولیت اجتماعی، رفتار مصرف کننده

مقالات مرتبط جدید

اطلاعات بیشتر در مورد COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.