بررسی رابطه بین مدیریت کیفیت جامع (TQM) با تعهد کارکنان سازمان شبکه بهداشت
- سال انتشار: 1392
- محل انتشار: دومین کنفرانس بین المللی مدیریت، کارآفرینی و توسعه اقتصادی
- کد COI اختصاصی: EME02_051
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 998
نویسندگان
کارشناس ارشد مدیریت دولتی، مدرس دانشگاه پیام نور
دانشجوی کارشناسی مشاوره، دبیر آموزش و پرورش
کارشناس مدیریت بازرگانی، دانشگاه پیام نور
کارشناس مدیریت بازرگانی، دانشگاه پیام نور
چکیده
هدف از این پژوهش بررسی رابطه ی مدیریت کیفیت جامع و تعهد کارکنان سازمان شبکه بهداشت و درمان و سازمان بیمارستان شهرستان آباده و اقلید بوده است. جامعه آماری در این تحقیق، شامل 480 نفر کارکنان سازمان شبکه بهداشت وبیمارستان امام خمینی (ره) شهرستان آباده و اقلید می باشد. که سازمان شبکه بهداشت آباده که شامل 220 کارمند و بیمارستان امام خمینی (ره) شهرستان آباده 30 کارمند و کارکنان سازمان شبکه بهداشت اقلید شامل 210 کارمند، بیمارستان ولی عصر اقلید شامل 20 کارمند می باشد.روش نمونه گیری به صورت تصادفی ساده بوده و برای تعیین حجم نمونه از فرمول کوکران استفاده شد که حجم نمونه 114 نفر بدست آمد که برای این تعداد 120 پرسشنامه پخش شد و به دلایلی از جمله حاضر به همکاری نشدن کارکنان و گم شدن پرسشنامه ها 110 پرسشنامه جمع آوری شد.جهت جمع آوری داده یا دراین پژوهش از پرسشنامه های مدیریت کیفیت فراگیر و تعهد سازمانی استفاده شد.جهت تجزیه و تحلیل داده از نرم افزار SPSS و آزمون میانگین و انحراف استاندارد و ضریب همبستگی پیرسون و رگرسیون چندگانه استفاده شده است. که نتایج زیر بدست آمد:میان مدیریت کیفیت جامع، و شاخصه های آن از جمله توجه به مشتری، بهبود مستمر، کار تیمی و درگیر شدن در کارها، تعهد مدیریت عالی، آموزش و توسعه، ارتباطات در سازمان و سنجش و بازخور و تعهد کارکنان رابطه وجود دارد.کلیدواژه ها
مدیریت کیفیت فراگیر، تعهد سازمانیمقالات مرتبط جدید
- بررسی عوامل موفقیت در اجرای پیشرفت پروژه های عمران شهری
- مقاوم سازی به همراه طرح بهینه ساختمان های بتن آرمه
- تحلیل و ارزیابی رفتار انبساطی انقباضی خاک های رسی متورم شونده با بهره گیری از روش تحلیلی رگرسیونی
- بهبود مقاومت فشاری خاک با استفاده از مواد افزودنی و پیش بینی رفتار مقاومتی خاک های تثبیت شده با استفده از مدل مبتنی بر هوش مصنوعی
- اثر اندرکنش خاک و سازه بر رفتار مکانیکی پایه های سکوهای نفتی با روش المان محدود در خاک رس سخت
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.